人間の真正性の経済的価値

アンドリュー・サフナウアー 私の投稿を読んでください AIは音楽から魂を奪っている、マーケティング、そしてほとんどのクリエイティブな取り組み。ほとんどの人は、私たちが常に真の人間関係を求めるという考えに、バーチャルなハイタッチで反応しました。これは私の立場でもあります。次に、Andrew のコメントを読みました (スタイルに合わせて編集されています)。

「私は最初のキャリアをラジオで過ごしました。1990年代後半の規制緩和後、業界は自動化によって夜間DJを排除しました。（お金を節約するため）。非常にうまくいったため、他の時間帯に移動されました。ゆっくりと、しかし確実に、地元の才能あるDJは町外から来た誰かに取って代わられました。あるいは、もっと頻繁には誰もいなくなり、ただ音楽が流れるままになりました。」

「テクノロジーはラジオ独自の利点、つまり地域とのつながり、地元感を奪ってしまった。そして率直に言って、地元のラジオ局が町にもたらした魂も奪ってしまった。」

「機械で作られたまともな冷凍ピザを買うことはできますが、それはサルズ・ピザで30年間オーブンで働いてきた男が作るピザほど美味しいものにはならないでしょう。彼の仕事には魂がこもっています。」

この観察を分析してみましょう。ここには予期せぬ真実があります。

人間の真正性の経済学

アンドリューのコメントには、微妙で重要な点が 2 つあります。

1. 人間の DJ の人気を背景に築かれたラジオ業界は、人間 DJ を排除し、文字通り製品から魂を奪い取った。しかし、それは問題ではなかった。ラジオ局は、人間らしさをほとんど失った新しい経済モデルに移行した。
2. しかし、地元で愛されるピザ屋が大手チェーンとの競争の世界で生き残れるのは、地元の人と人とのつながりがあるからこそです。

このことで私は考えさせられました。人間味あふれるマーケティングを誇りにしているにもかかわらず、本物の人間的要素が常に勝つわけではありません。企業はコスト削減のために AI を使って私たちの仕事の真髄を削ぎ落としますが、場合によっては顧客は気にしないでしょう。これは不公平に思えるかもしれませんが、私たちが魂のない AI ボットを非難するのと同じくらい、彼らはやって来て、そして勝利しています。

もう 1 つのポイントは、魂が重要だということです… 時には。地元のピザ屋にとっては人間としての誠実さが重要で、人気 DJ にとっては重要でないのはなぜでしょうか。

私が子どもだった頃、地元の DJ は神様でした。Spotify が登場する前の時代、音楽を見つける唯一の手段は地元の DJ でした。コミュニティにおける彼らの役割と存在は、少なくともピザ職人と同じくらい重要だったと私は思います。その違いと、何が間違っていたのでしょうか?

本物らしさは死んでいません。ただ…複雑になっているだけです。

しかし、私はこれを解明する方法を知っていると思います。

やるべき仕事

私のポッドキャスト、私は「やるべき仕事」とされている クレイトン・クリステンセン。

単純な考え方は、人々が必ずしも製品を購入するわけではないということです。人々が購入するのは、実行すべき仕事です。人々が必要としているのはドリルではなく、穴なのです。

AIの世界における人間の真正性の経済性を理解する一つの方法は、次のようなレンズを通して評価することです。 やるべき仕事。

家電製品に問題がある場合は、カスタマー サービス担当者に電話して、できるだけ早く修理してもらいます。私に必要なのは、この問題を迅速に解決することです。電話の相手が詩を書いたり、年老いた金魚の世話をしたりしている人間であっても構いません。ただ電話を切りたいだけなので、AI ボットの方がうまくやってくれるなら、それは素晴らしいことです。

この場合、「実行すべき仕事」に基づく人間の真正性の経済的価値はゼロです。

私が子供の頃、ラジオ DJ を雇った仕事は次の通りでした。

1. お気に入りの曲を再生する
2. 私の好きな曲を再生するための電話リクエストラインに応答する
3. もっと好きな曲を見つけるのを手伝ってください。

彼らはクールさの門番だったが、実際は…曲が重要だった。やるべき仕事が簡単に自動化できるため、彼らは不要になった。私はこれらの個性が好きで、彼らのジョークを楽しんでいたので、人間の真正さの経済的価値はゼロではないが、DJの喪失を嘆いて夜眠れないほどではないほど低い。私はSpotifyの便利さを喜んで受け入れている。

時々、ロボットが勝つこともあります。

AIとあなたの経済的価値

比較のために、地元のピザ職人に依頼する可能性のある仕事について考えてみましょう。

• このレストランで過ごした楽しい時間を思い出させてくれる
• お好みに合わせて特別なディナーを演出
• 懐かしく、ファンでいっぱいの場所でスポーツイベントを観戦しましょう
• オーナーの優しい顔を見るために
• 独特の職人技で作られたもの、特製ソースを使った昔ながらの家庭のレシピなどをお楽しみください。

これらはどれも自動化できません。人と人とのつながりがすべてです。ピザの値段が少し高いかもしれません。レストランの床が少し汚れているかもしれません。そこに行くのに1マイル余分に運転するかもしれません。しかし、私たちは気にしません。なぜなら、これらの「やるべき仕事」をこなせるのは人間だけだからです。

この文脈では、私たち自身のキャリアにおける人間の真正性の経済性を評価することができます。人々はどのような仕事をあなたに依頼しているのでしょうか?

コピーライティング？基本的なイラスト？編集？やれやれ。DJ の領域ですね。

あなた独自のものは何ですか? あなたが市場にもたらす特別なソースやユニークな「家族のレシピ」は何ですか?

これが、私が何年も大声で叫び続けている理由です。強力な個人ブランドこそが、AI の侵略に対する唯一の防御策です。自分ならではの何かを提供する必要があります。無視できない方法で解決する問題は何ですか?

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結局のところ、どこでも人間であることが重要というわけではありません。最も重要なところで人間であることが重要です。

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