予測: 第 4 次マーケティング反乱

私は、次の技術革命は、個人の習慣に関する、鼓動ごとに至るまでの山のデータを確保できるかどうかにかかっている、と書きました。消費者は通常、無料の検索やソーシャルメディアと引き換えにインターネット上で私たちが追跡されているという事実を受け入れていますが、私たちの身体データを収集して販売するのは行き過ぎかもしれません。

私の最近の投稿では、「私たちがAIを作っているのか、それともAIエージェントが私たちを作っているのか？」 AIの倫理に関する研究報告をまとめました。いくつかのポイントが浮かび上がります。

• AI エージェントは、生体データ、表情、感情を監視して、私たちの精神状態を判断します。たとえば、私たちがイライラしていたり、睡眠不足であることを知っている場合、彼らは私たちに対して異なる反応をするでしょう。
• AI エージェントは非常に多くの個人情報にアクセスできるようになるため、大幅に新しいレベルの同意とセキュリティが必要になります。文脈を無視して使用される情報の脅威レベルは非常に高いです。エージェントは外部サービスに「接続」するため、私たちはエージェントと情報の保存方法および使用方法に対して異常に高い信頼を置くことになります。データ侵害が発生すると、私たちの生活や健康に関するあらゆる事実がウェブ上で公開される可能性があります。
• 経済的なインセンティブは、依存を育む形でユーザーを満足させるボットを作成することになります。極めて個人的な方法でボットと接続すると、ユーザーの幸福に悪影響を及ぼし、ユーザーのプライバシーと自主性を侵害するリスクが生じる可能性があります。
• 日々のやり取りをボットに依存するようになるにつれて、人間は「蚊帳の外」となり、人間の通常のやり取りの多くから切り離されることになります。エージェントが私たちのバイタルサインを監視し、「健康」を促進するように設計されている場合、それはどのように定義されるのでしょうか?自動化され、プログラムされた自己改善の道をたどった場合、私たちは人間として向上しているのでしょうか、それともプログラマーによって作成されたアルゴリズムの定義に準拠しているのでしょうか? AIは開発者のコーディングの好みに基づいて社会を変えるのでしょうか?

これにより消費者が反乱を起こすと思いますか?それはすでに起こっていると思います。

第 4 のマーケティング反乱はすでに到来しているのでしょうか?

これらのボットが非常に役立つため、進行中の膨大なデータ収集が無視される世界が想像できます。しかし、一線を引く場所が 2 つあると思います。

1. 生体認証データの収集が子供たちの育て方に影響を与える場合。たとえば、新しい AIアプリ「ウルスラ」 情報に対する子供の反応を記録し、潜在的な感情的問題や学習障害を親に解釈して金を稼ぐ。 「二度と孤独を感じる子どもはいない」と約束します。 AIにそれを担当させるつもりでしょうか？
2. 社会で機能するためにデータ収集が必要になったら、人々は抵抗するでしょう。第 4 のマーケティング反乱が近づいていることを示す最近の兆候は次のとおりです。 米国の議員らは制限を求めている 空港のセキュリティーにおける顔認識データ収集について、顔認識は「私たちのプライバシーと市民的自由に対する重大な脅威」をもたらすと主張した。

今後数年間で、顧客の生体認証データの収集とアクセスにより、パーソナライゼーション、カスタマイズされた薬物療法、気分に適応する (そして気分を変える!) 製品などの革新的な新しいマーケティングの機会が生まれる可能性があります。はい、これは刺激的です。はい、これは利益が得られる可能性があります。しかし、歴史と、一線を越えたときの影響を見失わないようにしましょう。

その写真についてのメモ: 「私はロバート・ロボット、機械人間です。できる限りどこへでも私を運転し、操縦してください。」これらは、ニューヨークに拠点を置くアイデアル・トイ・コーポレーションが1954年に製造したブリキのおもちゃのロボット、ロバート・ザ・ロボットが発した言葉だ。 Robert は有線リモコンで操作され、約 50 万台が販売されました。 Robert は、ヴィンテージのおもちゃのロボット コレクションの定番の 1 つであり、ウェブ上に専用のファン ページがいくつかあります。

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