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2025-03-24 11:33:00
中央銀行は、消費者を扱う際に企業が従わなければならない一連のルールを近代化することを目的とした新しい消費者保護コードを公開しています。
規制当局は、コードは「金融サービスがデジタルの世界で提供される方法を反映している」と述べた。
これにより、デジタル化、住宅ローンの切り替え、詐欺、詐欺、グリーンウォッシュなどの分野での消費者保護が強化されます。
更新されたコードは、昨年末にアイルランドでの消費者保護のOECDレビューに続きます。これは、ポリシーを考案する際に中央銀行によるより多くの顧客エンゲージメントや、消費者保護を強化する他の措置を推奨しました。
本日発表された変更の下で、企業はデジタルサービスを設計および実装する際に顧客に焦点を合わせなければなりません。
また、切り替えオプションに関する新しい開示要件と、住宅ローンの全体的なクレジットコストに関するインセンティブのコストを満たす必要があります。
一方、企業は、顧客が規制された製品とサービスを購入しているという印象や誤解を招かないようにする必要がありますが、そうではありません。
改訂されたコードの下では、企業は詐欺や詐欺の進化するリスクを警戒し、顧客を保護するために適切な措置を講じる必要があります。
グリーンウォッシングのリスクに取り組むために、企業は製品の気候と持続可能性の特徴について明確にコミュニケーションをとることを確認する必要があります。
企業には、改訂されたコードを導入する1年があるため、2026年3月から規定が適用されます。
これは、ディスカッションペーパー、公開調査、公開協議、消費者および業界の利害関係者との関与を含むレビューに従います。
中央銀行のガブリエル・マフルーフ知事は、「消費者としての私たちの購入、使用、および金融サービスに従事する方法は大幅に変化している」と述べた。
「これらの変化は、新しい好みを反映し、新しい機会を提供し、個人、世帯、企業の側でさまざまなニーズを満たしています。しかし、私たちが監督し、保護する消費者のために新しい課題と新しいリスクを生み出します。
#中央銀行は新しい消費者保護法を発表します