健康

世界的なIT障害は「患者ケアのあらゆる側面」に影響すると医療リーダーらは語る

7月19日に医療、航空、メディアなどの業界に混乱をもたらした世界的なサイバー障害は、ITシステムがいかに相互接続され、サードパーティベンダーに依存しているかを示していると医療システムのリーダーらは述べている。 この中断は、サイバーセキュリティ企業クラウドストライクがマイクロソフトのウィンドウズ搭載コンピューターに与えた欠陥のあるソフトウェアアップデートが原因であった。 医療システム マサチューセッツ州サマービルに拠点を置くマサチューセッツ総合病院ブリガム・センターやフェニックスに拠点を置くバナー・ヘルス、シアトル・チルドレンズ病院などは、緊急を要さない処置や予約を延期せざるを得なかった。全国各地の多数の病院が程度の差こそあれ影響を受けた。 「世界的なIT障害の影響を受けていないとしても、依然として世界的なIT障害の影響を受けています」とウィスコンシン州ウォーソーに拠点を置くアスピラス・ヘルスのCIO、ウィル・ワイダー氏は語る。 書きました 7月19日、LinkedInで「私たちはみんな サードパーティのサービスに依存インシデント対策本部を立ち上げ、影響を受けた取引先とそれが組織に及ぼす影響を評価し始めます。積極的にコミュニケーションを取りましょう。」 この事件は、 サイバー攻撃 請求処理ベンダーのChange Healthcareのせいで、多くの病院や医療システムが数週間から数か月間支払いを受けられなくなった。 CrowdStrike のアップデートにより、影響を受けた病院のワークステーションが正常に起動しなくなったため、各ワークステーションから欠陥のあるソフトウェアを削除して再起動する必要があり、これには、関係するデジタル ソリューションの複雑さに応じて約 10 分かそれ以下しかかからない、とアナーバーに拠点を置くミシガン メディシンの最高情報セキュリティ責任者、ジャック クーファール氏は述べている。CrowdStrike はユーザー向けに手順書を提供している。 復旧プロセスの間、病院や医療システムの従業員は、事後レビューのための質問と懸念事項のリストを常に保持しておく必要があるとクファール氏は語った。 ベッカーズ。 「継続的に改善すべき最も重要なプロセスはコミュニケーション関連です。これにより、IT、サードパーティベンダー、関連会社、病院運営、ケアプロバイダーが連携して行動し、可能な限り誤解を減らすことができます」と彼は述べています。「このようなイベントでは物事が急速に進むため、新しい情報、影響、および結果の継続的な修正と追跡が行われます。」 大手医療システムのCIOはこう語った。 ベッカーズ 彼は事件への対応に忙しく、コメントできなかった。 「電子医療記録からスケジュール管理や調整ソフトウェア、さらには安全性や品質の報告プラットフォームに至るまで、すべてが完全にテクノロジーに依存している」と、カリフォルニア州パロアルトに拠点を置くスタンフォード・ヘルスケアの元最高患者安全責任者で、データ会社オムニー・ヘルスの創設者兼CEOであるミテシュ・ラオ氏は電子メールによる声明で述べた。「米国の医療システムのほとんどのデスクトップはマイクロソフトで稼働しており、この混乱は残念ながら患者ケアのあらゆる側面に影響を及ぼすだろう」 #世界的なIT障害は患者ケアのあらゆる側面に影響すると医療リーダーらは語る