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世界的なIT障害で航空会社、銀行、医療機関の業務が中断

金曜日、世界的な技術障害により複数の業界の業務が混乱し、航空会社はフライトを停止、一部の放送局は放送を中止、銀行から医療まであらゆるものがシステム障害に見舞われた。世界的なサイバーセキュリティ企業クラウドストライクが顧客に送った警告をロイターが確認したところ、同社のファルコンセンサーソフトウェアがマイクロソフトのウィンドウズをクラッシュさせ、非公式に「死のブルースクリーン」と呼ばれるブルースクリーンを表示させているという。この問題により、Windows マシンとサーバーがクラッシュし、回復ループに陥って再起動できなくなりました。「CrowdStrikeは、Windowsホストの単一コンテンツアップデートで見つかった欠陥の影響を受けた顧客と積極的に協力している」と同社のCEO、ジョージ・カーツ氏はソーシャルメディアに投稿したメッセージで述べた。「MacとLinuxホストは影響を受けていない。これはセキュリティインシデントでもサイバー攻撃でもない。問題は特定され、隔離され、修正プログラムが展開されている」「顧客、旅行者、そして当社を含むこの影響を受けたすべての人々に与えた影響について深くお詫び申し上げます」とカーツ氏はNBCの朝のニュース番組のインタビューで述べた。 今日。カーツ氏は、一部のシステムは自動的には回復しないが、同社は「すべての顧客が完全に回復することを確実にする」と述べた。この問題はMicrosoft 365のアプリとサービスに影響を及ぼした。ユーザーから報告されたインターネット障害を追跡するウェブサイトDownDetectorは、Visa、ADT Security、Amazon、航空会社のサービス障害が増加していると記録した。マイクロソフトは金曜日、365アプリとサービスの停止の根本的な原因は解決したが、サイバーセキュリティの停止による残留影響が引き続き一部顧客に影響を及ぼしていると発表した。複数の航空会社が影響を受ける米国連邦航空局は、ユナイテッド、アメリカン、デルタ、アレジアントの各航空会社の運航が停止されたと発表した。ユナイテッド航空のダレス国際空港行きの便が金曜日早朝に遅れたため、ロサンゼルス国際空港では旅行者が搭乗ゲートの床で寝泊まりし、バックパックなどの荷物を枕にしていた。英国では、コンピューターの問題で航空会社、鉄道、テレビ局が混乱に陥っている。航空交通は特に影響を受けたが、影響はさまざまだった。トロントのピアソン空港の広報担当者はCBCニュースに対し、影響は「航空会社ごとに」異なっていたと語った。「現時点では、エア・カナダ、ウエストジェット、サンウィング、フレアの運航は影響を受けていない。米国の大手航空会社（デルタ、アメリカン、ユナイテッド）やポーター航空では依然として問題が発生している」とピアソン氏は別の声明で述べた。カナダ国内および米国の一部地域へのフライトを運航するポーター航空は、金曜日の少なくとも東部標準時正午までは全便が欠航となると発表した。同社は午前6時過ぎ、コールセンターの担当者が予約や再予約の情報にアクセスできないと発表し、最新情報については顧客をウェブサイトで確認するよう呼びかけている。金曜日、ベルリンのBER空港で世界的な停電の後、飛行機を待つ人々。 (ナジャ・ウォルレーベン/ロイター)「システム障害の直接的な結果として旅行計画をキャンセルする必要のある乗客には払い戻しが提供される」とポーター氏は述べた。「通常のフライト変更手数料も免除される。」モントリオールとバンクーバーの国際空港の代表者はCBCニュースに対し、混乱のため米国税関職員は米国行きの乗客の手続きを行えなかったと語った。 モントリオール・トルドー国際空港は「問題は解決し、乗客の対応は徐々に再開している」と述べた。 カナダ全土の空港は、旅行客や家族や友人を迎えに行く客に対し、出発前に航空会社にフライト状況を確認するよう勧告している。エディンバラ空港は、システム障害により待ち時間が通常より長くなったと述べた。ロンドンのスタンステッド空港は、一部の航空会社のチェックイン業務は手動で行われているが、フライトは運航を継続していると述べた。インドの空港では広範囲にわたる障害が報告され、数千人に影響が出た。一方、香港空港管理局は声明で、香港空港の一部航空会社で障害が発生しており、手作業によるチェックインに切り替えたと述べた。金曜日、トロントのピアソン空港にいる旅行者たち。ピアソン氏は、遅延が最も多かったのは米国行きの便とポーター航空が運航する便だったと語った。 (クララ・パシエカ/CBCニュース)東京、アムステルダム、ベルリン、スペインのいくつかの空港では、システムの問題と遅延が報告されている。フランスの空港は、問題は航空会社特有のものだと述べ、パリ五輪組織委員会は金曜日、世界的な停電による運営への影響は限定的で、ちょうど1週間後に始まる夏季五輪を前にチケット販売に影響はなかったと述べた。スイスで最も利用者数の多いチューリッヒ空港は、金曜朝に着陸を一時中止し、チェックインは場合によっては手動で行う必要があるが、空港独自のシステムは稼働していると述べた。放送局、病院が問題を報告オーストラリアの報道機関は、航空会社、通信事業者、銀行、メディア放送局がコンピューターシステムにアクセスできなくなり、業務に支障をきたしたと報じた。 英国の大手ニュース放送局の一つであるスカイニュースは放送を中止し、生中継ができなかったことを謝罪した。金曜日、トロントのCBC放送センターのコンピューターに青いエラー画面が表示された。 （アンジュリ・センプル/CBC）CBC は、自動放送プロセスでいくつかの問題が発生し、コントロール ルームの操作、カメラ、グラフィックスに影響を及ぼしましたが、数時間後に解決されました。オーストラリアはこの問題で深刻な影響を受けたようだ。ダウンディテクターのサイトで報告された障害には、NAB、コモンウェルス、ベンディゴの各銀行、ヴァージン・オーストラリア、カンタス航空、さらにテルストラなどのインターネットおよび電話プロバイダーが含まれていた。英国の国民保健サービス（NHS）は、世界的なIT障害により予約や患者記録のシステムに影響が出ているものの、重要な救急サービスには影響が見られなかったと発表した。クラウドストライクは最も人気のあるサイバーセキュリティ企業の一つで、世界中に2万社以上のサブスクリプション顧客を抱えている。今年のプロモーションビデオで、フォーチュン500企業の半数以上がクラウドストライクのソフトウェアを使用していると、この米国企業は述べている。 #世界的なIT障害で航空会社銀行医療機関の業務が中断