世界的なインターネット障害からアマゾン ウェブ サービスが復活

10月20日(UPI) — アマゾン Web Servicesのクラウドサービスの世界的な停止により、月曜日には企業、政府、大学、個人ユーザー向けのインターネットサービスが中断された。通信範囲が大幅に回復したのは半日後だった。

アマゾンは、米国東海岸では月曜午後までに接続問題は「完全に軽減」されたが、依然として問題の報告はあると発表した。

大手テクノロジー企業を含む1,000社以上の企業が影響を受けた。 米CNETが報じたしかし、サイバー攻撃によって引き起こされたという証拠はありません。むしろ、「根本的な原因は、ネットワーク ロード バランサーの健全性を監視する役割を担う基盤となる内部サブシステムにあります。」

市場調査会社によると、AWSは2024年に世界のクラウド市場の37％を占めるという。これは、テクノロジー企業にとって 1,070 億ドルを超える収益に相当します。同年のアマゾンの総収益は639ドルだった。

このサービスは 370 万マイル以上の光ファイバー ケーブルで実行されます。

ダウンディテクター、Web サイト 同サイトの親会社であるオークラの広報担当者は、ユーザーが提出した障害に関する報告を集約しており、障害に関連する世界規模の650万件の報告を記録していると述べた。 CNNに語った。

トムズガイドが見せた ベライゾン、リフト、マクドナルド、スナップチャット、そしてデルタ航空、サウスウエスト航空、ユナイテッド航空などの航空会社を含む大手企業のトラフィックがどのように影響を受けたか。

ニューヨーク・タイムズのウェブサイト、Tモバイル、AT&Tも影響を受けた。巨大テクノロジー企業であるGoogleやAppleさえも影響を受けた。また、パンデミック中に人々がコミュニケーションをとる手段として台頭したZoomには、サービス停止の問題があった。

銀行や仮想通貨取引所のCoinbbaseやVenmoも混乱に陥った。

アマゾン自身のサービスが中断された。家電製品やその他のデバイスを遠隔操作できるようにするAlexa対応スマートプラグはサービスが提供されていなかった。 AmazonのRingドアベルカメラは動作しませんでした。同社のウェブサイトにアクセスできなかったり、Kindle に書籍をダウンロードできなかったと報告した人もいた。

インターネットパフォーマンス監視会社キャッチポイントのメディ・ダウディ最高経営責任者（ＣＥＯ）はＣＮＮへの声明で、「今回の事件は、インターネットの複雑さと脆弱性、そしてわれわれの仕事のあらゆる側面がいかにインターネットに依存して機能しているかを浮き彫りにした」と述べた。 「この機能停止による経済的影響は、数百万人の労働者の生産性の低下により仕事ができなくなり、さらに航空会社から工場に至るまで事業運営が停止または遅延されるため、容易に数千億ドルに達するだろう。」

テンスコープが示した Amazon だけでも 1 時間あたり 7,230 万ドルの損失があり、顧客は 60 分ごとに数十万ドルの損失を被っていました。

クラウド サービスでは、AW は企業が独自のサーバーを構築する代わりにサービスをレンタルできるスペースを提供します。

「『ただ住むだけなら、なぜ家を建てるの？』という感じです」とテクノロジー出版物TechRadarの編集者、ランス・ウラノフ氏はCNNに語った。

また、サービスが中断されると、デバイスに問題が発生します。

「それらはインターネットなしでは機能しません」とウラノフ氏は言う。 「そのように設計されていません。私たちは、常に接続されて動作するようにすべてを設計しており、大きなプラグを抜くと、基本的にすべてが愚かになります。」

どうやら、この問題は、ネットワーク上の負荷を監視するように設計されたシステムに起因しているようです。 Amazonは回避策として、顧客がクラウドベースのアプリケーションを構築できる仮想マシンであるElastic Compute Cloudの新しいインスタンスを企業が作成できるようにすると発表した。

インシデントのピークだった月曜日の初めに、AWS は 70 以上の自社サービスが影響を受けたと報告しました。

「完全な解決に向けて取り組んでいる間、一部のリクエストが抑制される可能性があります」と述べ、顧客に「クリアキャッシュ」を利用するよう呼び掛けた。キャッシュをクリアするエラーの問題が解決しない場合は、ブラウザの設定にある「オプション」を選択してください。

Amazonは東部夏時間午前1時26分に「リクエストに重大なエラー率」があったと報告した。

「エラー 404」というメッセージがコンピューターに表示されました。

EDT午前3時11分、Amazonは「複数のサービスでエラー率の増加を報告し、問題はバージニア北部地域に関連していると判断した」。 ニュースリリースによると。

Amazonは東部夏時間午前5時24分に、サービスが「完全に緩和された」と報告した。

その後、午前10時29分にAmazonは、「US-EAST-1リージョンの複数のサービスにわたって」アプリケーションプログラミングインターフェースのエラーと接続の問題が発生したと発表した。

AWSは午後3時半ごろ、自社のシステムがほぼオンラインに戻ったと発表した。同社は「すべてのAWSサービスの回復を引き続き観察している」と述べた。

英国では、英国政府の2つの主要窓口である英国政府と国税税関が影響を受けたと発表した。

政府報道官は「アマゾン ウェブ サービスと、そのインフラに依存するいくつかのオンラインサービスに影響を与えたインシデントを認識している。確立したインシデント対応体制を通じて同社と連絡を取り、できるだけ早くサービスを復旧するよう努めている」と述べた。

ロイズ銀行とその子会社であるハリファックス、国内最大手の銀行２社、国鉄でも問題が発生した。

この障害は、Microsoft Windows システム用のサードパーティのセキュリティ更新プログラムの問題により、世界中の 911 センター、航空会社、金融機関、航空会社、メディアが使用する数百万台のコンピューターをクラッシュさせた 2024 年 7 月の世界的な IT 障害から 15 か月後に発生しました。

テキサスに本拠を置く CrowdStrike サイバーセキュリティによる Falcon ソフトウェアの自動ダウンロードにより、アップデート後に完全に再起動できた後にコンピュータがハングアップする問題が発生しました。