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2026-01-21 06:15:00
ss 昨年の「現実の共有」は信頼の文化と不満の危機でした。今年は信頼と閉鎖的な文化であり、私たちはそこから学びます 2026 年のエデルマン トラスト バロメーター、今週スイスのダボスで開催された世界経済フォーラム中に発表されました。
エデルマン氏が2025年10月と11月に28カ国の約3万4,000人の国民を対象に実施した年次調査のトップ10の結果は次のとおりだ。
- 孤立感は信頼を損なう
- 大衆階級の溝が深まる
- ナショナリズムが蔓延している
- 将来への楽観的な見方が薄れる
- 個人的なネットワークが組織のリーダーが残した穴を埋める
- 孤立感はビジネス上の重要な問題です
- 金融機関は信託仲介を十分に行っていない
- 「My Employer」は信頼仲介において他の機関を上回ります。
- CEO は信頼仲介の行動をモデル化する必要があります。
- ソーシャルメディア上の信頼できる声は密室の扉を開きます。
人々が閉鎖的な状況に陥っていることを考えると、調査対象となった地球市民の 3 人に 1 人だけが、次世代の生活が自分たちよりも良くなると信じていることは驚くべきことではありません。
で 2926 年の気圧計に関するリチャード・エデルマンの最初のエッセイ、彼は閉鎖性を「信頼の次の危機」と呼んだ。
「私たちは、限られた世界観、意見の狭まり、知的停滞、文化の硬直化を義務付ける、信頼の閉鎖的なエコシステムを選択しています。…私たちは対話と妥協から撤退しています。私たちは、認識されているイノベーションのリスクよりも、馴染みのあるものの安全を選択しています。私たちは、グローバルなつながりよりもナショナリズムを好みます。」 私たちは共通の進歩よりも個人の利益を選び、私たちよりも私を選びます。「 エデルマン氏は説明した。
この図は、自分と異なる人を信頼することを躊躇する、閉鎖的な状態への後退を示しています。それは、昨年のバロメーターのテーマである、私たちに対して不正に操作されているシステムに対する憤りから生じたものです。その後、不満は二極化から発展し、2024 年のバロメーター (侵食) 信頼のテーマとなります。
世界的な信頼の低下の根底にある原動力は、
- 経済的強制移動と所得格差
- 生活費
- 差別
- 地政学的緊張
- 誤った情報、そして、
- 世界的なパンデミック。
この悲惨な状況をどう打開するか？
エデルマン氏は今年、トラスト・ブローカー（共通の問題に直面している人々から信頼される人、組織、機関などのエージェント）を活用するという処方箋を提案している。仲介はそれらの共通点を明らかにし、苦しむ市民のニーズに耳を傾け、より大きな利益のための解決策を浮かび上がらせます。
今年のバロメーターでは、科学者と教師が社会で群を抜いて最も信頼されている役割となっていますが、それぞれの信頼レベルは過去 1 年でわずかに低下しています。
「私の隣人」は信頼が 3 パーセントポイント増加し、信頼の地元性を示しています。
Health Populi の注目ポイント: ヘルスケアは、教育（上記の教師など）とテクノロジーに次いで信頼できる業界リストのトップにランクされ、ホテルとホスピタリティに次ぐ 3/4 位で食品とベブと並んでいます。
今後数週間のうちに、エデルマン トラスト チームがヘルスケアを含む特定の業界や国民感情に関するデータを提供することが期待されます。 2026 年のバロメーターからこれまでにわかっていることを考慮すると、ヘルスケア業界に対するいくつかの重要な影響を推測できます。
- 地元は信頼を求める国民に好まれる地域であるため、地元の医療システムや医療提供者は対象市場で信頼の資本を活用できます。
- バロメーターの調査結果で依然として最も信頼されている機関/組織である雇用主には、健康上の福利厚生、従業員のコミュニケーション、チーム構築を通じて信頼を強化する機会があります。
- 世界経済フォーラムや世界中の職場で AI が重要なテーマとなっている中、エデルマン氏は、現時点では世界中のほとんどの国民が AI を信頼していないと警告しています。最大の懸念は仕事 (特に「私の」仕事) を失うことです。医療関係者にとって、AI が業務、臨床上の意思決定、個別化された治療に組み込まれるにつれて、透明性、共感性、デザイン性が極めて重要になります。
- 島国を通過し、そこから抜け出す方法を考え、計画するのがトラスト・ブローカーだとエデルマン氏は説明する。では、私の雇用主以外に、国民の医療を信頼できる仲介者は誰でしょうか?地域社会では、信頼できる医療協力者としては、食料品店、薬局と薬剤師、農場とファーマーズ マーケット、YMCA とその他のコミュニティの集会場所、信仰に基づく機関、コミュニティ カレッジと学術機関、図書館、その他多くのタッチポイントが考えられます。医療の枠を超えて、健康と福祉の社会的推進力まで考えてみましょう（今回の 自然の健康 今週発行された雑誌 詳細）。
- ワクチン接種や科学的根拠に基づいた公衆衛生戦略、セルフケアの推奨事項、外科手術や処方薬などの意思決定のサポートなど、医療問題についてメッセージを送る際には、科学者や教師（教育）が持つ信頼公平性を活用します。
地域、国、世界の医療市民として、特に医療に関して、信頼を強化し仲介するために何もしなければ、私たちは大きなリスクにさらされます。
エデルマンがエッセイの中で警告したように、 「私たちは、その繭の中で柔軟性がなくなり、不寛容で、支離滅裂になりつつあります。大衆感情の狂乱的な変動とイノベーションの拒絶がもたらす社会へのリスクは現実のものです。」
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