モバイル デバイスを決済端末として使用すると、販売者と顧客の双方にとって店内チェックアウトが簡素化されます。
顧客からの支払いを受け入れるには、必ずしも新しい専用の POS ハードウェアを購入する必要はありません。組織が支払いを受け入れ、顧客とやり取りする新しい方法を模索するにつれて、モバイル POS (mPOS) アプリがますます一般的になっています。
Android デバイスと iPhone は、POS 端末として機能するための携帯性、モバイル接続性、コンピューティング能力を備えています。ベンダーは、モバイル デバイスで簡単に非接触型決済を利用できるように、複数の POS アプリから選択できるようになりました。さらに、mPOS アプリには SaaS バックエンドがあり、顧客体験を向上させる機能も含まれています。
モバイルデバイスを POS 端末として使用する利点は何ですか?
スマートフォンやタブレットの POS 端末は、スペースや予算が限られている商店に最適です。これらのデバイスは、既存のテクノロジーとシームレスに統合できる、手頃な価格のポータブル ツールです。季節的または一時的な運用に適しており、在庫管理や CRM などの高度な機能を備えている場合が多くあります。
ベンダーは、次のシナリオでモバイル デバイスを POS 端末として設定する必要がある場合があります。
- ポップアップ ショップやショッピング モールのキオスクでは、スペースが限られていることが多く、柔軟で簡単にセットアップできる POS オプションが必要です。MPOS アプリを使用すると、かさばるハードウェアや複雑なインストール プロセスなしで、モバイル デバイスをすばやく構成してトランザクションを処理できます。
- フードトラックは、外出先で最小限のハードウェアを使用して取引を処理できる mPOS システムの恩恵を受けます。
- 現場で活動する営業チームは、mPOS システムを使用して注文と支払いを即時に処理できます。モバイル処理は、製薬、農業、機器レンタルなどの業界など、直接販売に依存している組織にメリットをもたらします。現場の営業チームはその場で取引を成立させることができるため、効率と顧客満足度が向上します。
- 理学療法士などの在宅医療提供者は、タブレットやスマートフォン上の mPOS アプリを使用して、患者から直接支払いを処理できます。
- 展示会や地域のイベントに参加するベンダーには、持ち運びやセットアップが簡単な POS が必要です。モバイル POS システムを使用すると、出展者はこれらのイベントで販売処理、在庫管理、顧客とのやり取りの追跡を行うことができます。
タップして支払うおよびサードパーティのPOSソフトウェア
組織が iPhone、Android フォン、またはその他のモバイル デバイスのいずれに Tap to Pay を実装するかに関係なく、適切な決済サービス プロバイダーが必要です。つまり、非接触型の対面決済をサポートし、ベンダーがデバイスを mPOS として使用できるモバイル アプリを備えたプロバイダーを見つける必要があります。
組織が iPhone、Android フォン、またはその他のモバイル デバイスのいずれに Tap to Pay を実装するかに関係なく、適切な決済サービス プロバイダーが必要です。
組織には、すでにこれらの機能を提供する決済プロセッサがあるかもしれません。そうでない場合は、そうした機能を提供するプロバイダーに切り替える必要があります。このプロセスでは、管理者は、POS として使用したいデバイスをサポートし、他のツールと統合し、決済のセキュリティとコンプライアンスを優先するプロバイダーを探すことができます。
サードパーティの mPOS ソフトウェアは、高度な機能も提供することがよくあります。次の一般的な機能を検討してください。
- 在庫管理ツールを使用すると、営業担当者は顧客に提供可能な製品を確認できます。
- CRM 統合は、配管工などのホームサービス プロバイダーがチームに詳細な情報を提供するのに役立ちます。
- ロイヤルティ プログラムは、顧客がさらに多くの製品やサービスを求めて戻ってくることを保証するのに役立ちます。
- 販売分析では、チーム メンバーまたは POS システムのパフォーマンスが表示されます。
- 従業員管理により、時間管理やシフトスケジュールの管理が容易になります。
検討すべき4つのmPOSアプリ
mPOS アプリを選択する前に、ベンダーは、決済端末として使用する予定のデバイスが近距離無線通信機能を備えており、その他のすべての技術要件を満たしていることを確認する必要があります。iPhone の Tap to Pay は iPhone XS 以降のデバイスでのみ動作し、最新バージョンの iOS を実行している必要があります。Android の Tap to Pay の要件は、決済サービス プロバイダーによって異なります。
ほとんどの決済サービスプロバイダーは、デジタルウォレットと従来の決済方法の両方に対応できる物理的なカードリーダーやその他のツールも提供しています。スマートフォンやタブレットが Tap to Pay に対応していないのではないかと心配しているベンダーにとって、これらのツールは通常、iPhone、iPad、Android デバイスに接続でき、簡単な決済プロセスを提供します。
以下のリストは、iOS または Android デバイスと互換性のあるプラットフォームに関する業界調査に基づいて選択されました。このリストはランク付けされておらず、アルファベット順に表示されます。
クローバーゴー
Clover は専用ディスプレイとカード リーダーを備えた従来の POS システムにしっかりと根ざしていますが、追加のハードウェアを必要としないモバイル決済のオプションをいくつか提供しています。Clover Go アプリは Apple Tap to Pay と連携しているため、ベンダーは iPhone で支払いを受け付けることができます。iOS 版と Android 版の両方のアプリで、次の機能が提供されています。
- 従業員のパフォーマンスに関する洞察。
- 注文と支払いの追跡。
- インターネット接続なしで支払いを受け入れるためのオフライン モード。
さらに、Clover の仮想端末サービスにより、ベンダーはデスクトップ コンピューター、タブレット、またはスマートフォンから手動でカードを入力して支払いを受け取ることができます。このツールには次の機能があります。
- プラットフォームに依存しないアプローチで、クレジットカードとデビットカードによる支払いを受け入れます。
- 詐欺行為を防止するための住所検証サービスとカード検証値のサポート。
- トランザクションの PCI コンプライアンス サポート。
- 組織が所有するすべての Clover POS デバイスとシームレスに同期します。
Clover の料金はソフトウェア プランによって異なりますが、料金は 2.3% から始まり、取引ごとに 10 セントが加算されます。オンライン決済やカードの詳細を手動で入力する決済の場合は、手数料が高くなる場合があります。
Clover の mPOS アプリの主な弱点は、Android で Tap to Pay をサポートしていないことです。ただし、iPhone ユーザーや別のカード リーダーを購入する予定のベンダーにとっては、コンプライアンスと不正防止に配慮した Clover は良い選択肢となる可能性があります。仮想端末オプションも、柔軟性の面でこの問題を補う可能性があります。
PayPal ゼトル
PayPal は最も初期のオンライン決済システムの 1 つです。同社は 2018 年に、ハードウェアとモバイル アプリをベースとしたプラットフォームである Zettle を買収し、mPOS 管理への次のステップを踏み出しました。
PayPal for Business アカウントで Zettle を使用すると、顧客の支払いは通常、販売後数分以内に届きます。販売者は、追加料金なしで銀行への定期的な振込を設定することもできます。
PayPal Zettle アプリには、iPhone および Android デバイスでの Tap to Pay のサポートに加えて、次の機能が含まれています。
- 製品および在庫管理。
- リアルタイムの販売レポート。
- スタッフのパフォーマンス追跡。
アプリは契約や定期手数料なしで、取引または支払いタイプごとに料金を請求します。料金は取引ごとに 2.29% プラス 9 セントから始まります。
PayPal Zettle の利点には、顧客の支払いのシンプルさと効率性などがあり、PayPal または Zettle の従来の顧客にとっては当然の選択です。
Shopify ポイントオブセール
すでに e コマースに Shopify を使用している組織にとって、Shopify Point of Sale アプリは非接触型支払いを受け入れるための便利なツールです。このアプリには次の機能が含まれています。
- 電子商取引の売上も含めたオールインワンのレポート。
- 在庫管理。
- 顧客とのやり取りを追跡するための顧客管理。
- クレジットカードおよびモバイルウォレット決済に対応。
Shopify POS は Android での Tap to Pay をまだサポートしていないため、iPhone 以外のユーザーは非接触型決済用に別のカード リーダーを購入する必要があります。また、すべての Shopify プランにはオンライン ストアが含まれているため、このオプションは e コマースを展開したいベンダーに最適です。
Shopify の価格モデルには契約は必要なく、解約料もかかりません。料金はソフトウェア プランによって異なり、月額 5 ドルから 299 ドルの範囲です。支払い処理料金は 2.4% から始まり、取引ごとに 10 セント加算されます。
Shopify POS はオンラインに重点を置いているため、オンライン販売者や現在の Shopify 顧客に最適です。
スクエアポイントオブセール
Square は、小売店、レストラン、サロンなどの予約制ビジネスを含む垂直市場に特化した POS システムを提供しています。ハードウェアの提供とモバイル デバイスとの互換性が特長です。
Squareは設計上、多くのバックエンド小売システムと統合されています。複数のモバイルアプリを提供しており、 さまざまな側面 販売業務のあらゆる側面に対応します。これには、Square Point of Sale、Square Team、Square Appointments が含まれます。ベンダーは、Square Point of Sale アプリを使用して、iPhone または Android スマートフォンやタブレットから非接触型決済を受け付けることができます。
モバイルに特化した決済サービスプロバイダーとして、Square は mPOS 管理のための包括的な機能を多数提供しています。例としては、次のようなものがあります。
- オールインワンのレポート。
- 在庫管理。
- 従業員管理。
- 翌日にビジネス銀行口座に入金されます。
コストに関して言えば、Square にはチャージバック料金がなく、American Express、法人カード、国際カードに対する追加料金もありません。このリストにある他の mPOS プロバイダーと同様に、オンライン決済や手動でカードを入力する決済では料金が高くなる可能性があります。料金は 2.6% から始まり、取引ごとに 10 セントが加算されます。
PayPal Zettle と同様に、Square POS は iOS と Android の両方で簡単なタップして支払うオプションを提供している点が際立っています。Square の柔軟性は、モバイル POS を拡張するためのより多くのオプションを必要とする組織にも最適です。
Will Kelly は、クラウド、DevOps、AI、エンタープライズ モビリティについて執筆しているフリーランスのライター兼コンテンツ ストラテジストです。
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