なぜ、なぜ人々はそのようなジョークを面白いと思うのでしょうか? まったく面白くありません。そして、冗談ではなく、真剣に考えている人もいます! 商品がスキャンされない場合、商品の値段を聞こうとするよりも、レジ係にただ商品を渡してほしいと望むのです! いくらかかるかは関係ありません!
なぜ人々は、これらのどちらも大丈夫だと考えるのでしょうか? 彼らの頭の中では何が起こっているのでしょうか? 私には全くわかりません。
深呼吸。明らかに、顧客は 必ずしも正しいわけではなく、面白いわけでもないが、ここで当てはまる小売業界の格言がもう 1 つある。それは、自分の不満 (この場合はスキャナーに対する不満) を顧客にぶつけないことである。
ミス・マナーズも、初日でさえこれはあまり面白くなかったと同意するでしょう。しかし、冗談として通用する、あるいは少なくとも口調が軽い、多少の新しさがありました（そして、顧客にとっては今でもそうです）。もっと深呼吸しましょう。
親愛なるミス・マナーズ様: そこで、3組のカップルが2週間の海外旅行で豪華な家をシェアすることにしました。全員が3分の1ずつの分担金を支払いました。カップルは親しい友人同士で、全員が経済的に安定しています。
直前に、1組のカップルがコロナに感染しました。病気のカップルが旅行すると、友人や他の航空乗客にコロナを感染させることになります。他の2組のカップルは、美しいリゾートハウスを楽しんでいます。
誰も旅行保険に入っていません。法的には、病気のカップルはレンタル料金の払い戻しを受ける権利はありません。親しい友人関係と個人的な寛大さを考えると、このカップルは友人からいくらかの補償を受けるべきでしょうか? 一部払い戻しが最善策だと思います。同意しますか?
ミス・マナーズは困惑する 金銭取引に起こったことのエチケットを減らすためです。どちらのカップルも経済的に困窮していないので、返金の必要はないとおっしゃいます。しかし、お金がやり取りされるのであれば、誰かがその問題を提起しなければなりません。
ミス・マナーズさんは、健康なカップルが病気のカップルに自発的に返金を申し出ることに反対はしないだろうが、より自然な会話の話題は、彼らの友人たちの体調はどうか、彼らの回復を助けるために何かできることはないかと尋ねることだろう。
病気のカップルに関しては、なぜお金のことが彼らの頭の中で一番に浮かぶのでしょうか。お金を取り戻せなかったから、あるいは他の人の健康を守るために飛行機に乗り遅れなければならなかったから、彼らは何らかの形で不利な立場にいると感じているのでしょうか。もしそうなら、この感情は彼らに対する自然な同情心を弱めないように、心の中に留めておくのが最善です。
ミス・マナーズの新コラムは月曜から土曜まで掲載されます。 washingtonpost.com/アドバイスミス・マナーズへの質問は彼女のウェブサイトから送ることができます。 ミスマナーズ@RealMissManners で彼女をフォローすることもできます。