マンチェスター・ユナイテッドのキャプテン、ブルーノ・フェルナンデスが飛行機内で体調不良の乗客を助けたことで称賛された。
マンチェスター出身のスザンナ・ローソンは、リスボン行きのイージージェット機でフェルナンデスのすぐ後ろの列に座り、ミッドフィールダーが倒れたように見える男性を捕まえる瞬間を目撃した。彼女によると、フェルナンデスさんは助けを求め、航空客室乗務員が乗客に対応するまで数分間男性と一緒にいたという。
「飛行中のある時点で、ブルーノは立ち上がって、おそらくトイレに行くために後ろに行きました。数分後、「助けてもらえますか？」と聞きました。助けが必要です。何か助けてもらえませんか？」とローソンさんは言いました。
「私たちが振り返ると、ブルーノがそこにいました。紳士が気を失いそうになったのですが、ブルーノが彼を捕まえました。他のスチュワードたちは手伝いに飛行機に駆け寄り、幸運なことに最後部に予備の座席があったため、全員が紳士を座席に座らせた。ブルーノは彼と一緒にいた、たぶん、時間を忘れてしまったと思うが、5分か10分くらいだった。」
ローソンさんは、体調を崩していた男性が「全く元気」で、何とか立ち上がって機内を歩いて戻ってきたことを確認し、事件中のミッドフィールダーの冷静さを称賛した。 「本当に素敵な人ですね。彼はそれをやったが、大したことはしなかった。 [The air stewards] 助けを呼んだだけで助けが来ました。」
ポルトガルに着陸して間もなく、ローソンはフェルナンデスと、同じく飛行機に乗っていたマンチェスター・ユナイテッドのチームメイト、ディオゴ・ダロトに会い、体調の悪い乗客を助けてくれたフェルナンデスに感謝の意を表した。
ニュースレタープロモーション後
「私は基本的にブルーノにこう言いました。『あなたがそこでしたことは本当に素晴らしかった、あなたがそこにいて助けてくれて本当に良かった』と」と彼女は語った。 「ばかげているのは、私たちがブルーファミリーだということです。私たちはマンチェスター・シティを応援しています」と彼女は語った。