43歳のジェニー・エリスと夫のロバートは、6月7日にエンフィールドのシネワールドでのクラシックキッズ映画のリメイクを見るために、ボーイズマックス（4人）と5歳のバーティを連れて行きました。
彼女は4DX視聴に85ポンドを支払いました。Cineworldによれば、動く席で「極端な感覚体験」を提供しました。
映画館は通常、映画自体の前に年齢に適した映画の予告編を着ています。
しかし、ジュラシックワールドの再生（PG-13）、ホラー映画のミーガン（PG-13）、2番目のホラー映画が展示された他のPG評価の映画を展示する代わりに。
彼女の男の子は前者で大丈夫だったが、ジェニーは、2つのホラートレーラーと動いている座席と組み合わされたと言います。
彼女の子供たちが怖すぎて滞在して見ることができなかったので、彼らはすぐに去りました Lilo＆Stitch。
スタッフは間違いを謝罪し、無料チケットを提供しましたが、ジェニーはそれが十分に進んでいないと言います。
エセックスのエッピング出身のテレビジャーナリストは次のように述べています。
「しかし、あなたは子供とは知らない、彼らはスポンジのようで、彼らは聞いていないと思うが、そうだ。
「彼らはかなりグラフィックの予告編でした。彼らに誓いと叫び声がありました。私の長男は恐怖に硬直していました。
「なぜ彼らがU映画のためにこれらの予告編を見せているのか分かりませんでした。これらは、グラフィックの宣誓と暴力にさらされた4歳の子供です。
「彼らは恐ろしかった。」
ジェニーは、映画の10時10分の上映で唯一のものであることは「幸運」だと言います。
彼女は次のように付け加えました。
「私たちはポップコーンと飲み物を手に入れました。彼らはとても興奮していました。彼らは皆、3Dメガネに満足していました。」
映画に年齢に適した予告編を期待して、彼女は最初のジュラシック世界が「少し離れている」と言った。
彼女は次のように付け加えました。「座席は本当に激しく動き、私の男の子は恐竜が好きなので大丈夫です。
「次のものはミーガンでしたが、それはPGではなかったと確信していました。本当にすぐにグラフィックになりました。
「それはそれらのチャッキー映画のようなものです。」
ジェニーはInstagramでCineworldに連絡しましたが、無料チケットの申し出の後、彼女の苦情はこれ以上進むことができなかったと言われました。
彼女は今、弁護士にさらなる行動をとるように指示しました。
彼女は次のように述べています。
「もし彼らが本社の誰かと私と連絡を取り合っていたら、彼らが気にかけていることを示すでしょう。
「私たちは、エンフィールド評議会と映画のライセンス/格付け機関に苦情を申し立てる可能性が高い弁護士から手紙を送りました。
「映画がまったく真剣に受け止めていないので、これが二度と起こらないようにしたい。
「映画館がそれについて私に話すのに品位を持っていたなら、おそらく法的措置を講じなかっただろうが、彼らは私の苦情をより多くの迷惑として扱った。」
Cineworldはコメントのためにアプローチされました。