ケアクオリティ委員会(CQC)は、マスウェルヒル診療所が最新の検査の結果「優れている」と評価し、同区で最高評価を与えられた診療所は同区で2番目となった。
検査官らは、手術における「思いやりのある文化」と積極的な姿勢、さらには支援活動への取り組みを賞賛した。
この一般開業医は、「個人中心」のサービスを提供することに加えて、近くのホテルに滞在する難民のためにおもちゃや衣類の収集を組織したこと、また医薬品におけるプラスチックの使用を削減する計画を立てたことで表彰されました。
CQCレポートは、2022年夏に練習場がマスウェルヒル(A504)の新しい場所に移転して以来、初めて発表されたものである。
ジェーン・レイ、 CQC ロンドンの運営副部長は、診療所のスタッフは「親切で心強い」と述べ、しばしば患者のニーズに応えるために最大限の努力をし、職場で大切にされていると感じたと報告した。
彼女は次のように述べた。「診療所がケアを改善するために人々のフィードバックを求め、それに基づいて行動していたことがわかりました。
「これには、診療所の新しい専用場所の設計と、診療所の通常の勤務時間外に提供される予約のタイミングが含まれます。
「私たちは、この実践が長期にわたる疾患を持つ人々を含む人々の健康ニーズとリスクの管理に積極的に取り組んでいることを確認しました。」
同氏は、この慣行はあらゆる「事件」から学んだものだと付け加え、他のプロバイダーも検査報告書を読んでそのアプローチから何を学べるかを確認すべきだと付け加えた。
検査官らはまた、ホームレスの人々が本拠地を持たずに簡単に登録できるようにしたこの手術を賞賛した。
パートナーのアマンダ・サットン博士、ニール・マンタン博士、ナターシャ・スミートン博士、そして診療マネージャーのナタリー・カー・ワトソン氏は、この報告書に「喜んでいる」と述べた。
彼らは言いました ハムアンドハイ: 「ロンドンの GP 診療所のうちこの評価を達成したのは 1% 未満です。現在、Haringey で「優れた」と評価されている診療所は、当院が 2 つ目です。
「スタッフ全員の勤勉な働きと思いやりのある態度に非常に感謝しており、それが通常の期待をはるかに超えていることが報告書で強調されています。」
彼らはさらに、「この機会を利用して、ハーリンゲイで『優れた』医療を提供するための継続的な取り組みにおいて、この診療を支援してくださったすべての方々に感謝したいと思います。」と付け加えた。