地面にゴミが散乱しているため、玄関ドアは数センチしか開けられない。あるいは、住人が数週間前に亡くなっており、マスクなしでは入れない家。ティルブルフ出身の37歳のペギー・ヘッセルスは、自身の清掃会社Qlean Businessとともに、犯罪現場やひどく放置された家を訪問する。この起業家は常に丁寧な対応で仕事をする。「結局のところ、あなたは誰かの個人的な環境にいるのですから。」
ジュエリーブランドのオーナーであるペギーは、7年前に清掃会社を立ち上げ、方向を完全に転換した。6か月後、彼女は特別な電話を受けた。「ある女性が電話をかけてきて、兄が家をまったく放置しているので、掃除を手伝ってくれる人を探していると言ってきました」と彼女は言う。
ペギーと同僚は、何の期待もせずに、ビール缶が5フィートも積み上げられ、その間に薬やカテーテル、その他の廃棄物が散らばっている家に入った。尿や排泄物の強い臭いも漂っていた。「その仕事を終えて、私は清掃のこの側面について調べ始めました。私たちの仕事がこのような栄誉を与えられたのは特別なことだと思いました。私たちはこの男性に本当に新たなスタートを切る機会を与えたのですから。」
この起業家は、特殊清掃の背後にある化学プロセス全体をインターネットで詳しく調べた。「現在、私たちの仕事の30～40％は、ひどく汚染された家の清掃や遺体発見後の清掃です。遺族が私たちに連絡することもできますが、警察、GGD、医療機関に代わって働くこともあります。」
ペギーさんは特殊な機器を使って作業しています（写真：ロブケ・カプテインス）。
それは肉体的にも精神的にも大変です。「サンドイッチ袋で用を足す人もいます。数袋の片付けなら大したことではありません。でも、家中に散らばっているので何時間も片付けなければならないとなると、精神的にとても大変になります。」
ペギーが訪問する極度に放置された家庭では、人々はしばしば 買いだめ「それは極端な収集衝動です。こうした人々は、開封した封筒、輪ゴム、食べ物など、あらゆるものを本当に保管しています。」
彼女は、こうした掃除が最も大変な仕事だとよく思う。「すると、訪問者を寄せ付けないため、人々がいかに孤独に暮らしているかが分かります。そして、それはあなたが思っている以上によくあることです。どの近所にも誰かが住んでいるのです。」
ペギーは、溜め込みによりひどく放置された家庭にやってくる（写真：Qlean Business）。
遺体が発見された後の清掃も彼女に大きな印象を与えている。「数週間後に発見された人々はとても孤独です。この仕事では自分の立場をしっかり理解して、長時間じっと座っていてはいけません。」
誰も一人で大変な仕事に臨むことはない。仕事後の話し合いも大切だ。ペギーのチームは女性だけで構成されているが、入居者と事前に何を片付けるかを話し合うなど、優しいやり方で仕事をしている。「入居者の個人的な環境にいるのだから、安心させなければならない」
遺体が発見されたときも、それは重要です。「心配している住民は、私たちがスーツとマスクを着ているのを見て、時々質問してきます。そのとき、誰かを安心させなければなりませんが、同時に慎重さも保たなければなりません」とペギーは言います。
ペギーのチームは遺体の発見にも対応している（写真：Qlean Business）。
昨年から、数千ユーロにもなる清掃費用を親族が支払うのではなく、政府が支払うようになった。「親族が家族の血を自分で掃除しなくて済むのは良いことです。きれいに見えるかもしれませんが、きれいではありません。私たちは徹底的に掃除するためにいるのです。」
ただそれができればいい
記事シリーズ「できるはず」では、さまざまなブラバンダーが自分たちの特殊な職業について語ります。仕事で遭遇する事柄や、仕事に対してどのような反応が得られるかを説明します。
2024-08-04 15:00:34
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#ペギーは数週間も人が死んでいた家を掃除する