Gorgias は、AI を活用した顧客エクスペリエンスを通じて e コマース ブランドの成長を支援します。当社は業界No.1のCXプラットフォームであり、小さな独立系ショップから世界最大手のeコマースブランドに至るまで、世界中の15,000以上の加盟店から信頼されています。
Shopify のツールの中で最も多くの統合 (100 以上) と、複雑なオンボーディングを必要とせずに迅速にセットアップできる機能を提供します。 Gorgias は、あらゆるチャネルでの顧客サポートのあらゆる側面を管理するための統合プラットフォームをユーザーに提供します。
ブランドのサポートの 60% を自動化できるため、エージェントは価値の高い会話と販売促進に集中できます。さらに、販売者がより多くの買い物客を顧客に変え、GMV を促進できるよう、専用のマーケティング ツールを提供しています。
チームについて
Gorgias の製品マーケティング チームは、顧客の洞察、製品革新、市場開拓戦略を結び付けることで、製品の成功を形作る上で極めて重要な役割を果たしています。この高度に協力的で目立つチームは、製品、販売、顧客の成功、成長の各チームと緊密に連携して、導入、収益、長期的な成功を促進します。現在、世界中に分散している 7 つの PMM のチームである私たちは、説得力のあるメッセージングを作成し、影響力のあるイネーブルメント リソースで社内チームを強化し、顧客の共感を呼ぶキャンペーンを提供することに情熱を注いでいます。
役割について
として プロダクトマーケティングマネージャーあなたは、Gorgias のマーケティング スイートの成功を確実にする上で重要な役割を果たします。強力な市場開拓戦略を策定し、製品の導入を監督し、戦略的なマーケティング活動の実行をサポートする責任を負います。製品、販売、カスタマー サクセス、成長チームと部門を超えて連携することで、目に見える成功と影響力のあるキャンペーンを確実に実現します。この役割は、即時実行の推進と長期的な成長機会のサポートに焦点を分割します。
何をするか
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整形してるんだろうね メッセージング、ポジショニング、イニシアチブの立ち上げ Gorgias Marketing Suite が Shopify エコシステム内で大きな影響を与え、成功を収めることを保証します。
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営業、CX、需要創出チームと協力して、 製品の導入を加速し、目に見える収益の増加を実現する Gorgias マーケティング スイート用。
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頼りになる専門家になろう による 影響力の高いイネーブルメント資料の作成 社内チームに力を与え、パフォーマンスを向上させるための販売戦略、顧客成功ガイド、トレーニング リソースなどです。
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パフォーマンス指標を所有することになります Gorgias Marketing Suite 内の製品の 1 つで、全体にわたる戦略を推進 電子メール キャンペーン、製品内イニシアチブ、ウェビナー 導入と収益の KPI を達成します。
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予測、導入、収益目標を支援する上で重要な役割を担っていただきます、GTM チームからの洞察を統合して、説明責任と Gorgias Marketing Suite の目標との整合性を確保します。
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実行を推進するプロジェクトマネージャーになる、サポートする販売および CX 資料の作成を監督します。 オンボーディング、拡大、収益の増加。
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市場調査と競合分析を実施します。 戦略的決定を通知し、Gorgias Marketing Suite を市場の業界専門家として位置づける成長機会を明らかにします。
あなたは誰ですか
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高成長の SaaS 環境における製品マーケティングにおける 3 年以上の経験
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あなたは行動に偏りを持ち、ペースの速い環境で複数の競合する優先事項を管理できる自発性の高い人です。
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顧客と市場の洞察を、セグメンテーション、購入者のペルソナ、メッセージング、競争上のポジショニング、価格設定の推奨事項などを含む鮮明な GTM の基礎に変換する実証済みの能力。
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優れた部門横断的なコラボレーションとプロジェクト管理スキル。初日から、複数のチームの関係者を調整する必要があります。その多くは競合する優先順位を持っている可能性があります。
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優れた書面および口頭コミュニケーションスキル。マーケティング コピーを微調整することは期待されていませんが、企業用語に頼らずにストーリーを明確に伝えることができる必要があります。
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クリエイティブな輝き。成功には分析力が不可欠ですが、私たちは既成概念にとらわれずに考えることができることにも誇りを持っています。
あると便利:
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Shopify エコシステムまたは e コマース マーケティング ツールに関する知識。
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AI を利用したマーケティング製品または会話型マーケティング製品に取り組んだ経験。
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製品発売活動およびキャンペーン最適化の以前の所有者。
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プロジェクト管理方法論 (RACI フレームワークなど) の背景。
特典と特典
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🏖️5週間の休暇
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🤕 有給病気休暇（15日間）
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🌏 年間 6 週間のフルリモート
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🧸有給育児休暇（16週間）
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🍽️ 昼食代として月額 400 カナダドル (独自の Gorgias クレジット カードをお持ちいただきます)
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🏥 民間の健康保険と退職年金を提供しています
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💆🏻♀️ 自宅にワークステーションを設置するには最大 900 カナダドルかかります (在宅勤務は快適になるはずです)
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📚 年間最大 2,600 カナダドルの学習教材と健康サポートを受けられます!これには、あなたの職務内容に直接関連する学習教材 (書籍、コース、個別のコーチング セッションなど) にかかる 1,950 カナダドルと、ウェルネス予算 650 カナダドルが含まれます。これらのリソースを活用して、自分の役割を成長させ、個人の成長と健康を優先してください。
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🥰 私たちは四半期ごとにオンラインで全社サミットを開催し、今後の方向性について話し合い、社会的な絆を強化しています。年に一度、オフサイトチームのリトリートと会社のリトリートを開催します。
ゴルギアスについてもっと知っておくべき素晴らしいこと… 😁
ゴルギアスの多様性、公平性、包括性
Gorgias では、誰もが尊重される、多様性があり、包括的で公平な職場を作ることに専念しています。私たちは、人種、性別、年齢、障害、または法律で保護されている特性に基づいて差別することなく、平等な機会を提供します。
また、さまざまな背景を持つ個人、特に女性や過小評価されているグループは、すべての要件を満たしていない場合、応募を躊躇する可能性があることも認識しています。この役割に魅力を感じ、成長したいと思っている場合は、すべてのボックスにチェックを入れなくても、応募することを強くお勧めします。私たちが必要としているとも思っていなかったユニークで価値のあるものを持ってくるかもしれません。
応募や面接のプロセスに参加したり、重要な職務を遂行したり、その他の雇用手当を利用したりするために宿泊施設が必要な場合は、下記までご連絡ください。 宿泊施設@gorgias.com。一緒に成長していきましょう！
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