フランス全体に苦情が提出されており、その本部はドルドーニュに拠点を置いています。これは、9月29日月曜日にペリゲス刑事裁判所で試されたものです。その大統領は、2020年から2024年まで4年間、不正な商業慣行のために継続されています。審議は12月1日に提供されます。
「詐欺に気づいた」
ストーリーは、個人からのレポートから始まります。詐欺の抑圧は会社に興味を持っています。メンバーシップサービスの管理および終了会社として提示されます。簡単に言えば、電話、エネルギー、雑誌などのリクエストで、有料の対応物を使用して、個々の契約を要求します。 「これらは電話をかける人です。コールセンターはチュニジアに移転されます。私たちは下請けです」と、33歳のマネージャーが指揮しています。価格は、契約の終了のために62ユーロから最大385ユーロまで提供されました。マネージャーによると、有名な検索エンジンの支払いによって引き継がれたレートは、会社をより適切に参照するために存在します。
裁判所を除いて、サービスの「混乱」があります。苦情を申し立てた顧客は、「会社が連絡を取りたいものとは異なることを認識していないことを示している」と裁判所の大統領は報告している。 「運河 +と一緒にいるはずだった」とクライアントは言う。 「私は完全なエネルギーを持っていると思っていました。オペレーターに電話して、なぜそんなに多くを支払わなければならなかったのかを調べました。最終的に、詐欺に気付きました」と別のものが付け加えます。合計109の手順が特定されました。
ビジネスの混乱を超えて、撤退の問題もあります。一般的な販売条件と撤退の権利を含む2つのボックスがチェックしているように見えました」。
ただし、このボックスを使用すると、消費者コードで許可されているように、14日以内に撤回できなくなりました。彼にとって、この欠点はチュニジアのコールセンターの欠点です。 「このボックスはオプションでなければならないことが示されています。私たちは常にチュニジアでそれを言ってきました。なぜ「箱を奨励する」ことを再加工するためのポイントを示す文書がありましたか？「これらはレビューされなければならなかったものです」と、何度かマネージャーに主張します。
施設の閉鎖？
元従業員は、「混乱を維持する」意志でこの方法を使用することを証言しました。さらに、別のチェックボックスが混乱を招きました。 「クラウド」サービスのサブスクリプションのそれは、顧客が尋ねたり望んでいないように見えました。 「彼らは間違いなくこれらのボックスをチェックすることを余儀なくされている」とピエールは答え、チュニジアに再び過失を出した。彼は言葉で「物事はずさんであり、彼はもはやこのセンターで働いていないことを認識している」。
また、匿名で詐欺の抑圧を聞いたように、コール中に発表された「強制管理費」に関する混乱も行われました。 「それは数回規定されている、それは書面でさえ言われている」と裁判所は言う。証人として尋ねられ、詐欺の抑圧の役人は「曖昧な処方」を呼び起こします。防衛のための「ris弾と不器用な事実」。
検察官を炒めなかった商業的および行政的な霧。被告が前進するために何かをしたと主張し、問題を考慮して維持した場合、国家の代表には証拠がない。 「あなたがルールに載っていることを私に証明するものは何もありません。証拠はありません。文書を持参する必要はありませんでした。彼女は「行動に終止符を打つ」ことを望み、2年ユーロの罰金と5年間のビジネスの管理の禁止を求め、80,000ユーロの罰金と同盟国の施設の設立も罰金を科します。
#フランスの何百人もの顧客との不正な慣行で告発されたペリゴードのビジネスマネージャー