ビリングス住民、ソフトウェアの不具合で1,000ドルの水道料金請求に直面

ビリングス - ビリングス在住のエイブリー・ジョンソンさんは、ビリングス市の公共料金の最新の請求書を開いたとき、信じられなかったと語った。「それが私の給料のほとんどです」とジョンソン氏は言う。「どうやってそれをやりくりすればいいのか全く分かりません。」ジョンソン氏の最新の水道料金明細書は、市が請求した60日間の期間を考慮すると975ドルにも上ったが、ビリングス市の広報担当者は、その請求額の一部は前払い分であると述べている。 しかし、ジョンソンさんは、自宅で一人暮らしをしている独身女性であるにもかかわらず、どうしてそんなことが起こり得るのか疑問に思っている。「5月から6月までの請求額は325ドルでした。予想通りでした…」予想通りだった。ジョンソンさんは5月に裏庭のプールに水を入れていたが、市に説明を求めて電話したところ、水漏れしていると言われたという。 MTNニュース しかしジョンソン氏は、それはあり得ないと言う。「彼女は私にトイレで染料テストをするように頼みましたが、何もありませんでした。新しいトイレなので水漏れの音が聞こえるはずでした」と彼女は語った。「私は床下のスペースに行き、あらゆる場所を調べました。」答えを求めて、彼女はソーシャルメディアに自分の不満を投稿し、ビリングス市の他の何百人もの住民も異常に高い水道料金に悩まされており、自分たちの水道料金の高さについて語っていることを知った。「多くの人が同じことを経験しています」と彼女は言った。しかし、ビリングス市の行政官クリス・ククルスキ氏は、水道料金が高額なのは使用量が多いためだと述べている。 MTNニュース 同氏は、市の水消費量が29％増加したと述べている。「問題は、過去２年間、非常に雨の多い夏があったのに、今年は非常に暑く乾燥した夏だったことだ」とククルスキ氏は語った。ククルスキ氏と公共事業担当副局長のジェニファー・デュレイ氏は、すべての法案が正しいと断固として主張し続けている。「6月の請求書がほとんど届いていないことで事態が悪化しているため、私たちは支払いについてあらゆる人々と協力している」と彼は語った。しかし、彼らはこのプロセスで何かが間違っていたことを認めています。「メーターの読み取り精度に問題はなく、何も変わっていませんが、この新しい請求システムへの移行は間違いなく大変で、それがすべての問題を引き起こしました」とククルスキ氏は語った。市は、この混乱は移行作業を行うために雇われた業者によって引き起こされたと認めている。 MTNニュース 市によれば、そのベンダーは、古いシステムから新しいシステムにデータを引き出す際にソフトウェアプログラミング上の問題を抱えており、この作業は2月に開始される予定だったが、問題により遅れているという。「2月からの遅れがここまでの事態を招いた。振り返ってみると、こうした問題が発生するとわかっていたら、私たちは出かけなかっただろう」と同氏は語った。「今回の事態は、請求額を正確に把握できないという問題から生じたものではない」 デュレイ氏は、メーターやメーターソフトウェアに変更はなかったと主張している。 MTNニュース しかし、ジョンソン氏や他の住民はそれを信じていない。「何かがおかしい。新しいシステムに切り替えたばかりなのに、突然みんなにこんな問題が起きているのか？」とジョンソン氏は言う。「みんな水漏れしているの？その水はどこから来ているの？」市からの水道料金に関する追加の詳細が記載されていますここ。関連する第2四半期の報道ビリングス市の水道料金支払者は高額な水道料金に憤慨ビリングス住民、市の公共料金の請求遅延に反応ビリングスの公共料金の請求は8月まで延期されるビリングス公共事業局、水道料金の新しい支払いシステムを発表 #ビリングス住民ソフトウェアの不具合で1000ドルの水道料金請求に直面