パフォーマンス目標の書き方：100のサンプルフレーズ

よく書かれたパフォーマンス目標は、従業員を活気づけ、正しい方向に向けるのに役立ちます。彼らは、マネージャーがより多くの行動をとるのを助けます 効果的なパフォーマンスレビュー。ここから適応する100のフレーズがあります ポールファルコーネによる効果的なパフォーマンス目標を設定するための2600フレーズ そして、苦労しているチームメンバーにもっと役立つフィードバックを提供するのに役立つ可能性のある追加のパフォーマンス目標フレーズ。

イニシアチブを奨励します

多くの従業員は、マイクロ管理を必要とせずに、新しいタスクまたは完全な課題を引き受けるために、より多くのイニシアチブを必要とします。 イニシアチブを奨励する： 「現在の職務内容を超えて責任を引き受ける方法を模索してください。」

これらを使用します パフォーマンスレビューフレーズ 彼らの評価では、改善を促進する可能性があります。

• 頻繁に監督することなく完全なタスク。
• 創造的に考える能力に焦点を当てます。
• 継続的な方向のない完全なプロジェクト。
• 必要な計画スキルを開発するためのトレーニングに参加してください。
• 箱の外で考える方法を発見し、より決定的になりましょう。
• ストレスの多い状況に適応する方法を学びます。
• 積極的に新しいスキルを学びます。
• 仕事の優先順位付けスキルを開発します。
• 専門家の批判を貧弱にしないでください。
• 新しい作業技術またはツールを積極的に調査します。

時間厳守が必要です

すべてのチームには、頻繁に遅れている、または薄片状のメンバーが少なくとも1人います。 時間厳守を必要とする： 「すべての会議に間に合うようにしてください。これは、同僚の時間を尊重することを示しています。」

また、時間厳守に苦労している従業員との評価中に、これらのパフォーマンスレビューフレーズを試してください。

• 定期的に時間通りに到着します。
• 予想される時間枠内の通信および電話に応答します。
• 生産スケジュールを維持します。
• 出席と時間厳守のための会社の基準を満たしてください。
• 休憩から時間通りに戻ります。
• 時間厳守に焦点を当てます。
• 懲戒処分を避けるために、スケジュールにとどまります。
• 時間管理にコミットします。
• 他人の時間と責任を尊重します。
• 可能な限り信頼できる。

より良い態度を促進します

一部の従業員は、職場で適切な態度をとるために助けを必要としています。 より良い態度を促進するために： 「あなたのトーン、ボディーランゲージ、およびその他の非言語的な手がかりが、他者に対する適切な尊敬と態度を伝えることを確認してください。」

これらの追加のパフォーマンス目標フレーズは役立つかもしれません：

• 同僚を公に批判することを控えてください。
• 生産性を促進するために前向きな姿勢を維持します。
• 表示された態度を通じてチームの士気をサポートします。
• 前向きな姿勢を維持することで、チームの緊張を避けてください。
• 改善された士気を促進するために新しい従業員を歓迎します。
• 仕事と家庭生活を可能な限り分離してください。
• ストレスの多い状況をうまく管理するスキルを開発します。
• 同僚に建設的な批判を提供します。
• チームの精神を育むために他の人と協力します。
• 問題の解決に焦点を当てます。

コミュニケーションを改善します

に コミュニケーションを改善します： 「マネージャーが知っておくべきことを予測し、その情報を提供します。」マネージャーの場合：「チームメンバーにお互いの行動を通知してください。」

コミュニケーションが従業員の弱点である場合に使用するパフォーマンスレビューフレーズを次に示します。

• 期待を効果的に伝えます。
• グループディスカッションを促進します。
• 書面と口頭のスキルを向上させます。
• 開発に焦点を当てます コミュニケーションスキル。
• 会議中に思慮深くコミュニケーションをとります。
• 不適切な言語を避けてください。
• 問題に関して適切な人員と通信します。
• チームミーティングで講演します。
• タイムリーなプロジェクトの更新を提供します。
• 積極的にコミュニケーションをとることで、誤解を避けてください。

拍車の創造性

一部の従業員は、より創造的であり、革新的なアイデアを思い付くことに取り組む必要があります。創造性を促すために、 「コラボレーションと新しいアイデアの議論を促進する仲間間の関係を構築します。」

これらのフレーズをに使用してみてください 従業員のフィードバック 創造性が欠けているとき：

• 特に現在の考えが機能していない場合は、新しいアイデアを考えてください。
• 新しい概念を実装するのに十分な柔軟性を備えています。
• 創造的なアプローチへの関心を高めます。
• 新しいソリューションを適応させます。
• 特に明らかな利点がある場合は、リスクを負います。
• 生産性を高めるために新しいものを試してください。
• ブレーンストーミングとすぐに使用できる思考を促進します。
• 革新と新しいアイデアを開発します。
• 創造的なアイデアを実現します。
• 新しいアイデアを聞いて、チームの創造性を奨励します。

カスタマーサービスを後押しします

カスタマーサービスの考え方を必要とする従業員は有益です。 カスタマーサービスを高めるには： 「顧客を失ったら、フォローアップして、私たちが違ったやり方でできることを発見してください。」

また、次のレビューでこれらのパフォーマンス目標フレーズを組み込むこともできます。

• 顧客の問題を効率的に管理します。
• 顧客と通信するときは、会社のポリシーに違反することを控えてください。
• 通信時にカスタマーサービススクリプトを適応させます。
• イライラすることは避けてください。
• 販売技術を使用して、追加の製品やサービスを提供します。
• 顧客の呼び出し時間に注意してください。
• 必要に応じて複雑な顧客の問題をエスカレートします。
• 顧客の関係を構築することに焦点を当てます。
• 問題を解決するときは忍耐強くなります。
• 積極的に聞くことで顧客をサポートします。

職場の多様性 これまで以上に重要です。 多様性を育むために： 「各人がチームにもたらすユニークな視点、スキル、および経験に感謝します。」

このフィードバックは、変化を促進するのに役立つかもしれません。

• 他人の視点を理解するために努力してください。
• 攻撃的なジョークや無礼な行動を避けてください。
• 思考の多様性。
• 嫌がらせ、いじめ、そして貧弱な行動を思いとどまらせます。
• 多様性イニシアチブの実装に参加します。
• 多様性イベントに従事します。
• 前向きな変化を促進します。
• 疎外された人々に共感を示します。
• 現在のポリシーと手順が多様な従業員をサポートするかどうかを積極的に決定します。
• 多様な視点を受け入れます。

計画を改善します

計画を作成して従うことを学ぶことは、計画を改善することができます。計画を改善するために、「スタッフ、資金、材料、その他のサポートなど、必要なすべてのリソースを特定することからプロジェクトを開始します。」

これらのパフォーマンス目標フレーズは、貧しいプランナーの改善に役立つ可能性があります。

• 開発する 組織スキル。
• 監督なしでプロジェクトのための一連の行動を作成します。
• 会議のために事前に準備してください。
• すぐにタスクを完了します。
• 締め切りに間に合う。
• プロジェクトの要件を分析し、戦略を開発します。
• ファイルと資料を整理しておきます。
• 計画ツールを利用します。
• 現実的な戦略を確立します。
• 大きな絵画ビューを維持し、詳細に迷子にならないようにしてください。

より良いリスニングを促進します

リスニングは、職場の関係者を含む、成功する関係の鍵です。 より良いリスニングを促進するため： 「あなたが会話に従事していることを自由回答形式の質問に尋ねることで示す。」

これらのフレーズを従業員のフィードバックで使用することもできます。

• 方向性を熱心に聞いてください。
• 顧客のフィードバックを聞いて承認します。
• 議論に集中します。
• からのガイダンスを聞いてください リーダーシップ。
• アクティブに開発します リスニングスキル。
• 同僚の言うことに関心を持ってください。
• 他の人が言われたことを処理するために時間をかけてください。
• 会話に参加します。
• 他の人を中断しないでください。
• 議論が誤って解釈されないように、個人的なバイアスを排除します。

リーダーシップを育てる

すべての組織レベルでリーダーシップの資質が必要です。リーダーシップを育むために、 「チームメンバーが可能な限り最高のレベルでパフォーマンスを発揮するのを妨げる問題を発見してください。」

これらのパフォーマンスレビューフレーズを使用して、フィードバックを提供します。

• トレーニングと自己改善を通じてリーダーシップの資質を開発します。
• 他の人へのインスピレーションの源になります。
• チームメンバーを公然と批判することは避けてください。個人的にフィードバックを提供します。
• 従業員の業績に積極的に報いる。
• 忍耐を練習します。
• 焦点を当てる 委任 適切なタスク。
• リーダーシップトレーニングに参加します。
• 建設的な批判を受け入れ、処理します。
• スタッフのマイクロ管理を避けてください。
• 決定を下し、それらにコミットします。

編集者メモ： 従業員が強力なパフォーマンスの目標を書くのを支援することは、 パフォーマンスレビュー。目標は、評価を導き、パフォーマンス会議中に評価するための具体的な従業員の責任とメトリックを提供します。

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