ネブラスカ州医療機関はどのようにして看護師の離職率を抑えているのか

Nebraska Medicine が AI に転換した後、この組織は 1 年目の看護師の離職率を 40% 削減することができました。

近年、ネブラスカ州医療機関では看護師の退職者数が大幅に増加し、ケアを必要とする患者の増加に直面しています。 さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる燃え尽き症候群と疲労に、広範な看護師不足が加わり、組織とスタッフの関わり方の再評価が必要となった。

これらの課題に対処するために、Nebraska Medicine は、従業員とのより深い関わりを生み出すことを目的として、ワークフローを合理化および自動化するために Laudio のプラットフォームを導入しました。

「Laudio システムの仕組みは、看護リーダーがデータを見つけて評価するためにさまざまなシステムから大量の情報を取得することです。そのデータをプラットフォームに統合し、予測分析と人工知能が項目を強調表示するのに役立ちます」リーダーは燃え尽き症候群や疲労を軽減することに取り組むべきだ」とネブラスカ・メディシンの運営担当副社長ケリー・ボーン氏は語った。 ベッカーズ。 「そのため、リーダーがその情報を特定するのが非常に効率的になりましたが、さらに重要なのは、チームにとって意味のあるアクションアイテムが与えられたことです。」

ヴォーン氏は、従業員が Laudio システムを使い続けると、個々のチームメンバーに関する情報が蓄積されると述べた。 この情報は、リーダーがスタッフとつながる機会を特定するのに役立つ方法で提示されます。 このつながりには、特定の成果に対して感謝の意を表したり、シフトごとに新入社員を指導する役割などの側面について話し合ったりすることが含まれる場合があります。

「それはその人にとって本当に意味のあることなのです」と彼女は言う。

Laudio は、Nebraska Medicine の 5,000 人を超える最前線の従業員によって使用され、6 か月間でチームとの 27,000 回を超える意図的なやり取りが可能になりました。 ボーン氏によると、この取り組みにより、初年度の離職率が 41% という顕著な減少につながりました。

この成功をもとに、ネブラスカ州メディシンは、看護師リーダー向けに導入される予定の看護師リーダーラウンドコンポーネントの開発を積極的に行っています。

ヴォーン氏は、この機能は彼らの活動を文書化し、そのやりとりから貴重な洞察を引き出すための効果的なツールとして機能すると述べた。

さらに、組織は、個人のパフォーマンスをより適切に測定するために監査情報を強化し、規制およびコンプライアンス関連の監査に基づいて評価を提供し、必要なフォローアップに対処することに重点を置いています。

「この監査データを当社のパフォーマンス管理ツールに統合することで、スタッフが自分のパフォーマンス、成長分野、機会について常に最新の情報を入手できる合理的な方法が提供されます」とボーン氏は述べました。

同時に、ネブラスカ州医療機関は、他の外来エリアや最前線のスタッフ、特に維持や広範囲にわたる制御の管理に課題に直面しているスタッフに Laudio システムを展開し、運用を開始している真っ最中です。