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2025-10-10 16:11:00
人気のある ライドシェア会社Lyft を廃棄しました テスト機能 これにより、一部のドライバーは、乗車を受け入れる前に乗客がチップを渡す頻度を確認できるようになりました。
「この実験は、市場を改善し、乗客が時間通りに目的地に到着できるよう支援する初期の兆候を示しましたが、私たちは顧客の声を聞き、実験を中止しました」とリフトの広報担当者は木曜、電子メールでザ・ヒルの姉妹局ニュースネーションに語った。
決定は機能のスクリーンショットの後に行われます 批判を集めた ソーシャルメディア上では、人気のライドシェアサービスの利用をやめるという人もいる。
「Lyftはビジネスを失うために一生懸命努力していると思う」と、あるRedditユーザーは書いた。
別のユーザーは「リフトはもう終わりだと思う」と付け加えた。
通常、ライドシェアのドライバーは、運賃額、距離、乗客の評価などの限られた情報に基づいて旅行を受け入れるかどうかを決定します。
ところがリフトは、 最近始めた 乗客がチップを渡す頻度と、乗車時の準備がほぼ整っているかどうかを一部のドライバーに表示する機能をテストしました。これは、ドライバーが乗車を受け入れるかどうかに影響を与える可能性のある情報です。
あ 機能のスクリーンショット Lyft ドライバーのサブレディットで共有された投稿には、「乗客は乗車の 88% でチップを支払った」「乗客は通常、乗車の準備ができている」と書かれていました。
Lyftの広報担当者はNewsNationに対し、現在終了した実験はドライバーが「乗車する際に、より多くの情報に基づいた意思決定」ができるようにすることを目的としていると語った。
多くの顧客はそれほど熱心ではありませんでしたが、一部のドライバーはこの機能を支持しました。ボストンを拠点とするあるドライバーは、これを「絶対的なゲームチェンジャー」と呼んだ ソーシャルプラットフォームX上で。
短期間のテストはその最中に行われた 転倒疲労の増加チップの要求が蔓延していることに不満を抱く人が増えています。
あ 最近の銀行レート調査 アメリカ人の 41% が、チップ文化が制御不能になったと考えていることがわかりました。これは 2024 年から 6% ポイント増加しています。
それでも、回答者の 43 パーセントは、タクシーやライドシェアの運転手に常にチップを与えると答えていますが、Z 世代の乗客の間ではその割合は 23 パーセントに低下します。
リフトは実験がどのくらいの期間続いたか、何人のドライバーがテストに参加したかについては明らかにしなかった。
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