デリーに拠点を置く弁護士、ターニャ・シャルマは、乗車を予約した直後にドライバーから不適切なメッセージを受け取った後、Uberを公に呼びかけました。その後ウイルスになったLinkedInの投稿で、Sharmaはメッセージのスクリーンショットを共有し、経験を「外傷」と説明し、女性の安全性について深刻な懸念を提起しました。
ターニャは、彼女がデリーの「ポジュエスト地域」の1つと呼んだものでさえ、そのような事件がどのように発生するかを疑問視しました。
「私たちは21世紀に住んでいますが、物事は毎日人々にとって非常に哀れでトラウマ的です。自動車の運転手でさえ、昼間はあなたに嫌がらせをすることができます」と彼女は書いて、彼女の投稿でUberにタグを付けました。
ターニャは、すぐに予約をキャンセルし、ドライバーに対して苦情を申し立てたと説明しました。しかし、彼女はUberの反応に失望しました。これは、具体的な行動のない「同情的なメッセージ」に限定されていると説明しました。 「これはどのように機能しますか？」彼女は投稿で尋ねた。
投稿を参照してください：
LinkedIn投稿
Sharmaは、彼女の投稿のコメントセクションで、Uberの応答に言及した更新を共有しました。遅延を批判して、彼女は「もしこの同じことが他の女性に、これらのいわゆる48時間のあなたのポリシーの間に起こったらどうなるでしょうか？あなたは私の安全と他の女性の安全に責任を負う準備ができていますか？」
彼女の投稿はLinkedInでの会話を引き起こし、多くのユーザーが安全性についての懸念を反映し、苦情処理メカニズムの改善の重要性を強調しました。
あるユーザーは次のようにコメントしました。「今日Uberを予約しました。ドライバーはACの電源を入れることを拒否し、ルールや説明責任についても同様に失礼で気楽なものであるため、別のタクシーを手に入れるように頼みました。驚いたことに、私は彼が乗車を始めたときに運賃のほぼ60％を起訴され、それを完成したとマークしました。 Uberはいかなる方法でも顧客を助けません。ドライバーはこれをよく知っています。」
別のユーザーは次のように書いています。「自動番号、ドライバーの名前、自動ドライバーとUberの両方のFIR。 Uberは突然応答を開始します。この種の男の子は、国内で絶えず起こっているそのような恥ずかしさの事件の後でもまだ存在しているのは残念ですが、学ぶ人はほとんどいないようです。さらに、教育を受けた読み書き手の一部は、これを面白いと感じています。」
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