健康

トーキングカードとアニメーション：シンプルであればあるほど良い

オランダ人の 3 分の 1 は、医師や看護師の説明を理解するのが難しいと感じています。そこで、ストーマ協会は、会話カードとアニメーション ビデオを開発しました。簡単な絵と短い文章で、何が起こっているのかを説明します。「自分の病気や健康に関する情報を正しく理解しないと、重大な結果を招く可能性があります。」 オランダ人のほぼ 3 分の 1 は健康に関するスキルが限られています。つまり、病気や健康に関する情報を得るのが困難です。これには、読み書きが苦手な人や、オランダ語をまだ十分に習得していない人も含まれます。しかし、ストレスや病気も医療情報を理解する能力に影響を与えると、ストーマ協会の政策担当官、クリステル・ファン・バテンバーグ氏は言う。「命に関わる病気になったり、何か他のトラウマ的な出来事を経験したりすると、自分に降りかかる出来事に圧倒されてしまいます。例えば、ガンにかかっていて、腸の一部を切除しなければならず、治療や投薬、そしておそらくストーマも受けることになります。それは同時に理解するには多すぎることです。特に感情に圧倒されている場合はなおさらです。」 複雑な言語 さらに、医療従事者が使用する言語は時に非常に複雑であるとクリステル氏は続ける。「オランダでは、主に言語を使って説明しますが、多くの場合、十分な知識がなければ理解できないレベルです。」 これらすべてを理解するのが難しいと感じる人は、たいていそれを隠します。恥ずかしい、または誇りに思っているのです。たとえば、理解しているようにうなずき、それ以上質問しないことで。そのため、医師や看護師は、説明が理解されていないことに気づかないことがよくあります。これは重大な結果をもたらします。適切な選択を行うには、適切な指導と説明が重要です。そのような情報が不足している人は、治療や投薬の推奨事項に適切に従わないリスクがあります。研究によると、彼らは問題が長引いたり、他人に頼りすぎたりして、ストーマのケアがうまくできないこともあります。 歯垢を除去する クリステル氏：「例えば、ストーマの素材はオーダーメイドであることは誰もが知っています。しかし、皮膚を剥がして手入れするのと同じように、その使い方も重要です。絆創膏のように皮膚を剥がすと、皮膚は徐々に壊れ、やがて問題が生じます。」そして、医師は時々、「あなたは頑固で、私のアドバイスを聞かない」と言います。「しかし、それは全く違います。患者は単に理解せず、それを言う勇気がなかったのです。それは悲しいことです。」オストミー協会は、トーキングカードやアニメーションでこれを改善したいと考えています。結腸がん、コロストミー、ウロストミー、セクシュアリティに関するトーキングカードはすでにあります。また、炎症性腸疾患（IBD）や回腸ストーミー、抗がん剤の副作用に関するトーキングカードも作成中です。 結腸造瘻、回腸造瘻、尿路造瘻、皮膚のケアに関するアニメーションがあります。オランダ系以外の人々にもわかりやすく伝えるために、英語、フランス語、トルコ語、アラビア語の字幕付きのビデオもあります。 医療従事者のトレーニング トーキング カードは、医師や看護師がより良い説明をするのに役立ちます。ストーマ協会は、ファロスおよびオランダ癌患者団体連合 (NFK) と共同でこのカードを開発しました。トーキング カードの開発にあたり、ストーマを持つ人々、ストーマ看護師、医師、いわゆる言語大使からアドバイスを求めました。言語大使とは、健康リテラシーが低く、医療情報をあまり理解していない人々です。ファロスは、医師や看護師などの医療従事者向けのトレーニング コースを組織しています。健康リテラシーが低い患者をどのように見分けるのでしょうか。また、情報と説明をどのように調整するのでしょうか。クリステル: 「短い文と簡単な言葉を使用し、一度に多くを話さないことが重要です。看護師はまた、相手がすべての基本知識を持っていることを期待すべきではありません。そして、メッセージが受け取られたかどうかを確認することが重要です。『説明が明確かどうか知りたいです。何をする必要があるかをもう一度言っていただけますか?』この質問をすれば、多くの悲惨な状況を防ぐことができます。」 #トーキングカードとアニメーションシンプルであればあるほど良い