役割は何ですか？
ツール サービス チーム リードの責任は、クラス最高のツール サービスを提供するためにツール サービス センター (TSC) チームを管理することです。この役割には、ツール サービス センターのアイデア、標準的な動作、変更を改善および実装する文化の確立が含まれます。ツール サービス チーム リーダーは、チーム メンバーを採用し、常にチームと連携し、修理の主要業績評価指標を満たし、クラス最高のカスタマー エクスペリエンスを提供するために活動を効果的に計画および指示する必要があります。
ヒルティって誰？
ヒルティは、建設をより良くすることに尽力する情熱的なグローバルチームです。生産性、安全性、持続可能性の信頼できるパートナーとして、当社は人々が毎日利用する建物、道路、インフラに影響を与える革新的なソリューションをお客様に提供しています。
ヒルティでは、個人が可能性を探求し、自分の可能性を最大化し、自分の成長を管理し、日々真の変化をもたらすことによって、永続的なキャリアを成長させることができます。
役割には何が関係しますか?
- ヒルティ北米の顧客にヒルティ ツール サービスの価値提案を提供しながら、ツール サービス プロセスの実行においてチームを主導および指揮します。
- チームの修理専門知識の開発を主導しながら、技術的能力を維持します。
- 修理標準を完全に理解して遵守すると同時に、修理技術者がすべての修理およびプロセス標準に従うようにします。
- 定義された地域のプロセス標準に準拠した効果的な在庫管理を担当します。
- ダイレクト ツール サービス センターは、作業エリア、ツール、割り当てられた機器を適切かつ組織的な順序でメンテナンスするため、既存の作業者がタイムリーに、安全かつ効率的に作業を実行できるようにします。
- ツールサービスセンター内の割り当てられたチームメンバーに対する直接の監督権限と責任。これには、パフォーマンス管理プロセスの実行、能力開発計画の実施、および雇用形態の変更の推奨が含まれます。
- 模範を示し、団結したチーム指向の環境を推進します。
- ツール サービス センターのスタッフ、顧客、営業担当者、社内部門との日常的な連絡を通じて、ツール サービス マネージャーが信頼関係とコミュニケーションを維持できるように支援します。
- 地域プロセス マネージャー、地域修理エキスパート、ツール サービス マーケティング (フリート、ツール オン デマンド サポート) と協力して、活動を指揮および調整します。
- エンドツーエンドのプロセスを積極的に管理し、ヒルティ北米ツール サービスの差別化を確実に伝えます。
- 定義されたエンドツーエンドのサービス レベルで持続可能な生産性を実現します。
- ツールサービスセンターで持続可能なプロセスと修理標準を実行します。
- リーンな文化を構築し、ボトムアップの継続的改善の考え方を推進して、チーム内で優れたオペレーションを達成するために、定義されたリーンな取り組みの実行に責任を負います。
- 人事プロセス、能力開発、チームの多様性、公平性、包括性に対して責任を負います。
- 必要に応じて、または割り当てられたその他の職務。
私たちは社会を大切にしています。「より良い未来のための 16 時間」という取り組みにより、私たちは真の社会貢献を推進しています。北米ではすべての従業員が慈善活動のために 2 日間の有給休暇を取得しています。
私たちは何を提供するのでしょうか?
競争力のある基本給とボーナスの可能性に加えて、休暇、個人的な日、健康とウェルネス、地域社会への還元のための年間 2 日を含む寛大な有給休暇ポリシー、有給家族休暇、教育費の払い戻し、401(k) マッチング、医療/歯科/視力補償、および従業員のニーズに合わせたその他のさまざまな福利厚生を含む強力な福利厚生パッケージを提供しています。
当社は、実践的な統合トレーニングを通じて成功するために必要なツールを提供し、継続的なトレーニングと指導、対象を絞ったリーダーシップ プログラム、および当社が事業を展開している 120 以上の国での国際任務の機会を通じて、お客様の継続的な専門能力開発をサポートします。
必要なものは次のとおりです。
- 高校卒業証書または GED が必要です。
- 学士号が望ましい。
- テクニカル ショップ/プラントの運用管理で 2 ～ 3 年の経験があることが望ましい。
- 技術スタッフの直接監督が望ましい。
- Windows アプリケーションの使用経験がある方歓迎。
なぜ申請する必要があるのですか?
当社は家族経営の雰囲気を持つ大企業です。ヒルティファミリーと一緒にくつろぎながら、業界全体に波及するような大きな変化を起こす機会が与えられます。
Hilti, Inc は、多様な従業員の雇用に取り組んでいます。資格のある応募者は、人種、肌の色、宗教、性別、出身国、年齢、性的指向、性自認、性表現、退役軍人の地位、障害に関係なく考慮されます。
#ツールサービスチームリーダー米国ペンシルバニア州ミドルタウン