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2024-06-28 12:15:27
インターネットと AI ツールは、エコーバースと呼ばれる複雑でインタラクティブな環境の中でマーケティング コミュニケーションを変革しています。インターネットの普及以来マーケティングは進化してきましたが、エコーバースでは、消費者、ブランド、AI エージェントなど、人間と非人間の多様なアクターのネットワークがデジタル プラットフォーム全体で継続的にやり取りし、影響を与え、メッセージを再構築しています。従来の一方向および双方向のコミュニケーション モデルは、全方向のコミュニケーションに取って代わられます。著者らは、コミュニケーション理論とマーケティング コミュニケーション理論を統合して、確立された 3 つの戦略 (1) プロモーション マーケティング、2) リレーションシップ マーケティング、3) 顧客エンゲージメント マーケティング) と、著者らが提案する戦略 (4) エコーバース マーケティング) で構成されるマーケティング コミュニケーション戦略の類型を作成しました。著者らはまた、マーケティング担当者が主導的なメッセージングからガイド的なメッセージングに移行するための 3 つの戦略を推奨しています。1) 共同作成と共同所有を可能にする、2) 指示された学習機会を作成する、3) 継続的な学習の考え方を養う。
#チャネルをまたいだマーケティングの新しいルール