科学＆テクノロジー

チャットボットの修正には、テクノロジーではなく心理学が必要です

AIを搭載したチャットボットは、製品の問い合わせ、苦情、払い戻しを管理するための新しい基準になりつつあります。顧客満足度、ブランド認識、販売に重要なインターアクセスです。 1つによると 最近の調査、カスタマーサービスリーダーの85％がすでに顧客向けのAIソリューションを調査しています。あなたの会社がまだ持っていない場合、それはおそらくすぐにそうなるでしょう。 #チャットボットの修正にはテクノロジーではなく心理学が必要です