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2025-04-09 06:00:00
グラスゴーで勉強している間、私の娘は前払い電気メーターを備えたレンタルアパートに住んでいました。彼女が2022年の夏に引っ越してすぐに、彼女はスコットランド人に連絡を受けました約1,000ポンドの負債。
それが従量課金であったことを考えると メーター、私たちはこれがどのように可能であるかを疑問視しました。しかし、の代わりに 調査すると、債務は回復に渡されました 2023年3月に彼女をお金を追いかけ始めた会社。
債権回収会社は、2017年12月から2022年7月の間に1,090ポンドの債務が増加したと私たちに言った。2017年には、娘はまだ学校にいて家に住んでいた。彼女は2020年11月から2022年7月までフラットに住んでいました。
彼女がいたから 勉強して、私はこれを整理することを申し出ました。私は戻った 苦情を提起するためのスコットランド人とエネルギーオンブズマンに連絡すると脅した。 最後に、昨年7月、16か月後、 スコットランドITアップグレード中にエラーがあったことが確認されました。 債務がリコールされ、支払いのデフォルトが娘のクレジットファイルから削除されたと述べました。
先月、別の債権回収機関から電子メールやテキストを受け取り始めたときまで、それが終わりだと思いました。連絡しました ScottishPowerですが、応答しませんでした。
この新しいケースを取得しても 閉鎖された、債務が本当にキャンセルされ、「黒いマーク」が彼女のクレジットファイルから削除されたことをどうすれば確認できますか？
JL、 パース
私の良さ、なんてサガ – そして、フラットには彼女が赤に£5に行くことができる前払いメーターがあったことを考えると、本当にカフカスクなものがあります。
あなたの完全な手紙では、バック・ビリング規則の下では、サプライヤーが正しく請求されなかった場合、12か月以上前に使用されるエネルギーを請求できないことを正しく指摘しています。しかし、途中で多数の赤いニシンがありました。
ScottishPowerに調査を求めたとき、昨年「債務」が償却されたことを確認しました。この問題は、筆記債務を第三者に販売したために再浮上しました。あなたの娘のアカウントは、彼女のケースが請求調整として扱われるべきだったにもかかわらず、その中にありました。
ScottishPowerは、最終的にあなたの娘と彼女のフラットメイトが行った支払いが家主の名前で閉じた口座に功績があることを確立し、これは106ポンドのクレジットでした。 250ポンドののれんのジェスチャーとともに、この金額を払い戻します。
ScottishPowerの広報担当者は次のように述べています。「私たちはすべての行動を取り下げ、これが引き起こした不便さを謝罪しました。顧客の経験を認識してのれんの支払いを発行し、彼女の信用格付けに悪影響がないことを確認できます。」
私たちは手紙を歓迎しますが、個別に答えることはできません。にメールしてください [email protected] または、消費者チャンピオン、マネー、ガーディアン、90ヨークウェイ、ロンドンN1 9GUに手紙を書いてください。昼間の電話番号を含めてください。すべての手紙の提出と公開はその対象です 私たちの利用規約。
#スコットランド人が1000の負債を思い出したにもかかわらず私の娘はまだ追求されています消費者問題