AIフルスタックサービスでデジタ革新を追求
さまざまなSCPベースのサービスとプラットフォームを所有
従業員の簡単な作業からデータ共有などをサポートします。
サムスンSDS、AXを通じて「ビジネスイノベーション」を推進
拡大画像を見る サムスンSDSのイ・ジュンヒ社長は、1月にラスベガスで開催される「CES 2025」で、Brity Co-Pilot、生成AIプラットフォーム「ファブリック」、作業自動化ソリューション「ブリティ・オートメーション」を発表した。写真＝聯合ニュース サムスンSDSは企業の人工知能（AX）化を通じて業務効率を向上させるプラットフォームを運用している。これにより、企業は利益を最大化し、従業員は仕事のストレスを軽減でき一石二鳥です。 AXとは、企業が既存の働き方を人工知能（AI）に転換することを意味します。多くの企業に導入され、主に顧客サービスや生産の最大化などの分野で大きな進歩を遂げています。特に、Samsung SDS は、企業システムを大規模言語モデル (LLM) に接続したり、顧客とのコミュニケーションを支援したりするエージェント プログラムを提供しています。
2日、業界によると、サムスンSDSはインフラ、コンサルティング、プラットフォーム、ソリューションの全分野を網羅したAIフルスタックサービス戦略で法人事業のデジタル革新を推進している。このサービスは、AI テクノロジーの実装と運用に必要なすべてのコンポーネントとサービスを包括する概念であり、Samsung SDS は複雑な AI プロジェクトを成功に導くためにこれらすべてを提供します。
Samsung SDS は、Samsung Cloud Platform (以下、SCP) をベースとしたクラウド サービス (CSP)、マネージド クラウド サービス (MSP)、および Software as a Service (SaaS) を包括的に提供します。また、△LLMと企業システムを接続する生成AIプラットフォーム「 Fabrics 」、△協調ソリューション生成AI「 Britico Pilot 」、△業務自動化ソリューション「 Britty Automation 」などのAIフルスタックサービスを提供している。さらに、長年培ってきたコンサルティングノウハウ、さまざまな業界での導入経験、MSP機能を加えることで、お客様のAI変革を加速します。
企業は、Samsung SDS のファブリックを通じて AI エージェント プラットフォームに進化しています。企業のさまざまなデータや知識資産を社内業務システムやLLMに接続するシステムです。これにより、サービスを利用する企業はAIエージェントを簡単に作成、共有し、業務に利用できるようになる。ファブリックを通じて、顧客は会社を簡単に最新化できます。実際、金融会社はスイッチングコストの高さと専門の開発者の不足に悩まされています。さらに、老朽化したシステムを近代化することも課題でした。しかし、ファブリックスのコード変換エージェントの開発により、既存のコードを新しいプログラミング言語に変換できるようになりました。
また、従業員が会社の業務を遂行する際に頻繁に使用する電子メール、メッセンジャー、ビデオ会議などのコラボレーション ソリューションに AI を適用する Britico Pilot もあります。本サービスは、リアルタイムのビジネスデータ活用とユーザーとの対話を重ねることで、「私のことを一番よく知っているAI業務アシスタント」として機能します。具体的には、△テレビ会議中にリアルタイムで多言語を通訳・翻訳する「通訳エージェント」、△重要なスケジュールややるべきことを提供するブリーフィング「エージェント」、△業務状況に応じた知識を推奨する「キュレーションエージェント」、△外出先で仕事の問い合わせに自動応答する「応答エージェント」、△移動中に音声コマンドで業務を処理する「音声エージェント」などの機能を年末までに順次稼働する予定だ。使用領域を拡大する年。拡大する予定です。特に、サムスンSDSは、社内役員や従業員からの電子メールやメッセンジャーで寄せられる簡単な問い合わせを代理店に任せた結果、1日あたり3.8件の簡単な問い合わせに自動的に回答することができ、従業員は1日平均1.4時間多く重要な業務に集中できるようになった。
Britty Automation は、人間が SW ロボットで繰り返し実行する単純なタスクを自動化する、ロボット プロセス オートメーション (RPA) に生成的 AI 連携サービスを導入しています。このサービスは国内シェア60％で第1位であり、公共、金融、製造、流通、バイオ業界など310社以上の企業・機関にご利用いただいております。実際、Britty Automation を適用した結果、以前は 24 時間かかっていた 1,500 の手動タスクがわずか 5 時間で完了しました。
一方、サムスンSDSはこのプラットフォームを利用して国内だけでなく世界の企業とも連携している。代表的なパートナーには、Dell Technologies や SAP などがあります。サムスンSDS関係者は、「サムスンSDSはデータとコンピューティング技術のリーダーであり、クラウドやデジタル物流と生成AI技術を組み合わせて企業のハイパーオートメーションをリードしている」と述べた。
ジェヒョン・イ、世界経済記者 [email protected]
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