科学＆テクノロジー

サックス、ニーマン・マーカス、アマゾンはアメリカの百貨店を救えるか？

の サックス・フィフス・アベニューとニーマン・マーカスの合併 これは、20年前にメイシーズが設立されて以来、アメリカの百貨店業界にとって最も劇的な変化である。それがこの業界の山積する問題を解決するのに十分かどうかは疑問である。 ウォールストリートジャーナル このニュースを最初に報じたのは水曜日の午後だった。サックスの親会社HBC（ハドソンズ・ベイ・カンパニー）は、26億5000万ドルの取引でニーマン・マーカス・グループを吸収するという待望の契約を締結したと、同社は木曜日に発表した。 アマゾン とセールスフォースは、合併後の会社であるサックス・グローバルの少数株を取得し、プロジェクトに技術の専門知識を提供する。プライベートエクイティ会社のローヌ・キャピタルも、2021年にサックスのeコマース部門のスピンオフに資金を提供したインサイト・パートナーズとともに投資家となっている。この取引により、高級品小売業界に新たな巨大企業が誕生する。サックスとニーマンを合わせると年間売上高は100億ドルに達する。これは、高級品ECプラットフォーム最大手のファーフェッチが2023年に予想していた売上高の2倍以上となる。 クーパンによる買収合併後の新会社は、昨年230億ドルの収益を報告したメイシーズや、2023年の純売上高が140億ドルのノードストロームに依然として後れを取ることになる。この取引により、小売業者はテクノロジー分野の 2 大企業に前例のないアクセスが可能になり、新しい革新的なオンライン ショッピング プラットフォームを開発できる可能性が生まれます。規模のメリットには、ベンダーとの連携や、他の大手企業に対する競争上の優位性などがあります。不動産子会社は、合計 70 億ドル相当の資産を管理することになります。「何年もの間、業界関係者の多くがこの取引と、それが顧客、パートナー、従業員にもたらす利益を期待していた」とHBCのリチャード・ベイカー会長は声明で述べた。「今は高級品小売業にとってエキサイティングな時期であり、技術の進歩によって顧客体験を再定義する新たな機会が生まれている」それでも、百貨店のビジネスモデルは、消費者支出の鈍化、利益率の低下、他の小売大手やブランド自身との競争など、存続に関わる厳しい課題に直面している。サックスと取引のあるブランドの多くは、この取引を歓迎しないだろう。同社は昨年末からベンダーとの取引を差し控え、延期していると、10以上のブランドの財務状況に詳しい人物が水曜日に語った。一部のブランドは、サックスに送る在庫の量を減らしたり、小売業者との取引を完全にやめたりしている。サックス・グローバルは木曜日の声明で、ブランド支援が優先事項になると述べた。「改善された電子商取引体験と好立地の店舗群を通じて、サックス・グローバルは新興ブランドと既存ブランドがターゲット顧客にリーチできるよう支援します」と同社は述べた。この取引に対する規制当局の承認も懸念事項だ。米連邦取引委員会は4月にタペストリーによるカプリの買収に異議を唱え、市場統合が消費者の利益になるかどうかについて深い懐疑心を示した。問題のあるモデルサックス・グローバルの規模と変革の可能性にもかかわらず、業界観測筋は、サックス、ニーマン、アマゾンの統合が、過去10年間で大きな負担を経験してきた百貨店モデルを復活させるのに十分であるかどうか疑問を呈している。オンライン ショッピングにより、全国規模の実店舗を維持する利点は減少しました。また、電子商取引によって、消費者は特定の店舗への忠誠心を持たず、価格を基準に買い物をするようになり、小売業者やブランドはいずれも年間を通じて値引きを続ける悪循環に陥っています。デパートは実店舗を持つことの利点をしばしば宣伝しますが、実際のショッピング体験自体は改善の余地が大いにあります。売り場での商品の陳列方法から、紳士服と婦人服、高級品と現代風の服を厳密に区別するカテゴリーまで、多くの店舗は数十年前とほとんど変わっていません。さらに大きな脅威は、ヨーロッパの大手ブランドがアメリカの卸売市場から撤退していることだ。LVMH、ケリング、プラダはいずれも消費者への直接販売を優先しており、サックスやニーマン・マーカスなどのマルチブランド販売業者が、最高の品揃えを提供していると主張することが難しくなっている。「たとえ合併したチェーンであっても、依然としてほとんどのカードを握っている世界的な高級品複合企業の重みと力には匹敵しないだろう」とグローバルデータの小売部門マネージングディレクター、ニール・サンダース氏は声明で述べた。「そのため、この取引はサックスにとってさらに大きな頭痛の種になる恐れがある」こうした力はすでにサックスとニーマン・マーカスに打撃を与えている。2020年にニーマン・マーカスは破産を申請し、4カ月後には高額の買い物客を優先する戦略で復活した。翌年、HBCはeコマースの改善のために資金を調達するため、サックス・フィフス・アベニューを2つの会社に分割した。しかし、長期的な成長と利益を推進するためには、百貨店のモデルを全面的に見直す必要があると専門家は言う。「今は、あらゆるものが改革を必要とする時です」と、バーニーズの元ファッションディレクターでファッションコンサルタントのジュリー・ギルハート氏は語る。「統合によって、グループがより効率的に業務を遂行し、従業員、ベンダー、そして顧客にとってより良い結果をもたらすことができれば、それは業界にとって非常に良いことだと思います。」新たな価値提案の創出百貨店は今でも幅広い商品を取り揃えており、魅力的な新商品を見つけてその場で購入するという即時の満足感も得られます。サックス・グローバルは、その提案をさらに魅力的にし、同時に利益率を高める方法を見つけなければなりません。サックス・グローバルは、現サックス最高経営責任者のマーク・メトリック氏が率いることになるが、両チェーンの倉庫、フルフィルメント業務、顧客サービス、テクノロジー、その他のバックエンド業務を統合することで、間違いなく短期間でコスト削減が実現するだろう。そうすれば、店舗投資のための資本が解放される。ニーマン・マーカスがその雛形を提供している。小売業界のベテランでコンサルタントのロバート・バーク氏によると、同社の百貨店は高額消費のリピーター向けのプレミアムサービスで知られており、これはサックスのより多様な顧客基盤にも応用できるという。サックス・グローバルは木曜日、顧客データとAIを活用したパーソナライズされたサービスの構築と商品ラインナップの強化を通じて、オンラインショッピング体験を向上させる計画だと発表した。「人々は買い物という物理的な体験にとても惹かれます。それを再び活性化させることができるでしょうか？」とバーク氏は言う。「彼らはより多くのお金を持つようになるでしょう。それはつまり、すべての店舗を改善し、これまで以上に商品展開を改善する機会が増えることを意味します。」アマゾンの要因アマゾンがこの取引に関与したのは、絶好のタイミングだった。ここ数カ月、高級品の電子商取引市場は値引きの横行と天文学的な流通コストの高騰により事実上崩壊し、サックス・グローバルにチャンスが生まれている。アマゾンは、その巨大な規模とオンラインショッピング体験の再構築に関する専門知識を有しており、この取り組みにとって大きな恩恵となる。しかし、最も大きな恩恵を受けるのは実はアマゾン自身かもしれない。同社は数年前にウォルマートを抜いて米国最大のアパレル販売業者となったが、この分野での同社の収益は主に安価なベーシック商品によるものだ。この電子商取引の巨大企業は少なくとも10年間、高級ファッション分野への参入を繰り返し試みてきたが、大手企業にはなれなかった。サックスとニーマン・マーカスを味方につけることで、アマゾンは、切望されるベンダーだけでなく、ファッション消費者の名刺入れにも前例のないアクセスを得ることになる。「アマゾンは買い物を簡単にし、消費者の生活を向上させました」とギルハート氏は語った。「彼らは3つの異なる視点をもたらしました…これは待望の変化を生み出すでしょう。関係者全員にとって良い結果となることを願っています。」 #サックスニーマンマーカスアマゾンはアメリカの百貨店を救えるか