私の建物の保険はサガと共にあり、ロイヤルサンアライアンスによって引き受けられています （RSA）。 RSAは、私のポリシーが更新される直前に私に手紙を書き、私にそれを知らせてくれました カバーを提供しなくなりました。
私はコミュニケーションがありませんでした まったく から サガ、私の支払いはそれでしたが。私がアドバイスのためにそれを呼んだとき、サガは私に戻るのに最大6週間かかると言った。
私はRSAがカバーすることに同意した沈下損傷の主張の真っin中にいます しかし、まだ完了していません。
私は、カバーが終了したときに別の保険会社を見つけようとしていましたが、この主張のために私は成功していません。
私 午前 探すing これ 全て 私が最近未亡人になったので、信じられないほどストレスが多い。
SM、ロンドン
「あなたが頼りにすることができるカバー」とサガは主張します。 RSAは、昨年初めに個人のラインを提督グループに販売した後、家庭保険市場からの撤退を発表しました。
Sagaが十分な警告であなたに手紙を書いていないのは非常に貧弱です。ほとんどの保険会社は、より高いレートではあるが、沈下の請求後も引き続きカバーを提供し続けるが、新しいプロバイダーを見つけることは難しいことで有名であるため、これは特に当てはまります。
絶望的に、あなたは最終的に、年間3,300ポンドの費用と5,000ポンドの超過とともに、専門会社のカバーを見つけました。あなたのサガプレミアムは450ポンドでした（そして、超過は£1,000でした）。
サガは、役に立たないように、必要に応じて代替品を提供すると私に言います。そう言うのを忘れていました。
「この例では、顧客に直接連絡してオプションを通過しなかったことを謝罪します。
£100を支払うことに同意しました。
RSAは、それが完了するまであなたの現在の請求をサポートすることをすでにあなたに確認していました。
アンナ・ティムズは、今年のヘッドラインマネーアワードで年間最優秀消費者チャンピオンに選ばれました。審査員は、彼女が最高の最高のものとして際立っていたと言いました。
毎週読者の問題に取り組むだけでなく、彼女はEU市民が死後の罰金と評議会の「テナントの親relativeの貧弱な扱いを誤って受け取っていることを暴露しました。彼女はまた、EuroStarに、旅行者が立ち往生したままになった車椅子のポリシーを逆転させることを強制しました。
「調査の印象的な多様性と深さは、それぞれが解決が見つかるまで実施されるように、真実に到達する決意によって支えられました」と彼らは言いました。 「彼女の作品の影響は、何らかの規制の変更につながった例の数によって実証されているか、より大きな調査を引き起こしました。」
私たちは手紙を歓迎しますが、個別に答えることはできません。 [email protected]にメールするか、消費者チャンピオン、マネー、ガーディアン、90ヨークウェイ、ロンドンN1 9GUに書き込みます。昼間の電話番号を含めてください。すべての手紙の提出と公開はその対象です 私たちの利用規約。
#サガは私を家の保険に加えて私を去りました消費者問題