まとめ
患者とのやり取り中に高いレベルの顧客満足度を促進します。これには、部門および企業のポリシーと手順に関する知識が必要です。正確でタイムリーな請求情報を維持し、予約を処理し、料金と支払いのエントリおよび銀行預金を毎日調整します。在職者は、必要に応じて残業やコールバックの対象となります。割り当てられたその他の職務を遂行します。
責任
- 保険を確認し、払い戻しの目的で運送業者やその他の規制機関と定期的に連絡を取ります。
- 内部統制と現金残高のための日次および月次決算手順を実行します。
- 保険の共同支払額と控除額、および労災補償プロトコルに関する実用的な知識を維持し、正確で準拠した請求情報を確保します。
- 言語的および非言語的コミュニケーションの両方において前向きでプロフェッショナルな態度を維持しながら、顧客満足度を促進します。
- クリニック運営に関連する企業ポリシーと手順に関する包括的な知識を有します。
- 電話に応答し、適切な方向と場所に応じてタイムリーにメッセージを受け取り、転送して、継続的な作業フローを維持します。
- スムーズな作業フローを促進し、機密性を確保するために、ファイルと記録をきちんと整理して、組織的で効率的な作業環境を維持します。
- 人口統計データと医療データの両方の正確なデータを入力するのに必要なリソースを調整し、サービス提供時に適切な料金を徴収し、必要に応じて患者の財務カウンセリングを支援します。
- クリニックマネージャーから割り当てられたその他のすべての職務を適時に遂行します。
- 割り当てられた目標を達成します。
要件、好み、経験
教育
望ましい: 大学または医療関連の専門学校を修了していること。準学士号
最低限必要なスキル: 高い生産性と効率性を達成するために、標準的な英語を使用して、書面、口頭、口頭の形式で明確かつ効果的にコミュニケーションするスキル。職務を遂行するために必要な、読みやすく書き、情報を正確に記録するスキル。
経験
望ましい条件: 保険金請求および/または医療費徴収と医療用語に関する 1 年間の現行経験。
特殊スキル
望ましい: 10 キーの操作に精通している。
最低限必要なスキル: 1分間に30ワードのタイピング、10キーの操作経験、優れた顧客関係スキル。Windowsアプリケーションに関する基本的な知識。医療用語に関する最新の知識。
バプティスト・メモリアル・ヘルスケアについて
バプティスト病院の成功は、専門知識と思いやりの心を持つ同僚のおかげです。彼らは毎日、キリストの三重の使命である癒し、説教、そして教えを実践しています。そして、私たちは彼らの努力に報い、ミッドサウスの医療コミュニティで非常に競争力のある報酬と福利厚生パッケージを提供しています。バプティスト病院は、同業他社と比較して最も優れた福利厚生プランを提供しているとして、2 年連続でベスト イン ベネフィット賞を受賞しました。受賞者は、プラン設計、保険料、および福利厚生ベンチマーク調査の結果に基づいて選ばれます。
バプテストでは以下を提供しています:
- 競争力のある給与
- 有給休暇/休暇
- 継続教育の機会
- 寛大な退職金制度
- 健康保険（歯科・眼科を含む）
- 病気休暇
- サービス賞
- 無料駐車場
- 短期障害
- 生命保険
- 医療費および扶養家族介護費支出口座
- 教育支援・継続教育
- 従業員紹介プログラム
職務概要:
職種: 5386 – コーディネーター – カスタマーサービス
施設: BMG – ドクターズクリニック
部門: MG The Doctors Clinic BMG
カテゴリー: 管理非臨床サポート
タイプ: 非臨床
勤務形態: フルタイム
勤務スケジュール: 日数
場所: 米国:テネシー州:ユニオンシティ
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