コンプライアンスが支払いの将来を決定する

ビジネスの成功を見るたびに、かつて誰かが勇気ある決断を下したことがあります。

経営コンサルタントのピーター・F・ドラッカーのこの言葉は、今日、これまで以上に真実味を帯びています。特に、勇気と機敏な意思決定がビジネスの成功の原動力である現代のマクロ経営環境の変化するダイナミクスと課題を考慮すると、これまで以上に当てはまります。

「フィンテック分野は、少なくとも数年前と比べると、波が荒い状況にあります。当時は風が吹いているだけでした。」 ジム・マッカーシー、CEO スレッド、シリーズ「支払いの次のステップ: 四半期スコアカード」で PYMNTS に語った。

そして、それが勇気ある決断の重要性をさらに高めるだけです。

マッカーシー氏が説明したように、Thredd が米国市場への戦略的参入で第 1 四半期に見出しを飾ったのはそのためです。

「米国にいないと、自分自身を企業や大規模なフィンテックであると信頼できる形で考えることはできません。米国は依然としてフィンテックの分野で対応可能な最大の市場であり、重要な市場です」とマッカーシー氏は述べた。

特に米国内では、企業はインフレ、金利、規制の監視など、ビジネス環境を形成するいくつかの高レベルのトレンドに直面しています。

第 1 四半期を振り返って、マッカーシー氏は、特にマネーロンダリング対策や顧客把握/ビジネス把握 (KYC/KYB) プロトコルなどの分野における規制監視が強化された環境におけるリスク管理とコンプライアンスの重要性を強調しました。

「リスクとコンプライアンスに重点が置かれており、それは必要なことです。 それは衛生です。 しかし、そこに焦点を当てることなく、銀行業とフィンテック全体で多くの急速な成長が見られました」と彼は言いました。

マクロトレンド、市場動向をナビゲートする

サービスとしてのバンキング（BaaS）部門の縮小が続いているため、フィンテックの顧客は意欲的で有能なパートナーを見つけることが困難になっています。

規制の複雑さと業界の変動にもかかわらず、マッカーシー氏は、米国市場におけるスレッドの初期の成功は、成長とイノベーションへの同社の取り組みを反映していると指摘した。

同氏は、組み込み金融の台頭と、特に旅行分野における国境を越えた取引の復活は、世界市場をナビゲートする企業にとって課題と機会の両方をもたらしていると付け加えた。

「当社には、決済機能を組み込み、完全な決済スタックの機能をより完全に活用したいと考えている大企業の顧客が多数います」とマッカーシー氏は述べた。

また、企業旅行がオンラインに戻ってくるにつれ、バーチャル カードが B2B 旅行分野でのリスク管理と支払い管理のための重要なツールとして浮上しています。

「バーチャル カードは旅行の成長の中心にあります。 …それらはリスクを管理し、支出に関するカード管理を管理するために効果的に使用できます」とマッカーシー氏は述べ、バーチャルカードが重要な機会領域であることを指摘した。

顧客の獲得と維持に対する Thredd のアプローチについて尋ねられたとき、マッカーシー氏は信頼性とパフォーマンスが基礎であると共有しました。

「信頼できるということは、あまりハイタッチができることではありませんが、それは非常に重要であり、期待されることです」と彼は言いました。

信頼性を超えて、市場の変化や Visa や MasterCard などのネットワーク パートナーによるイノベーションに遅れないようにすることが重要です。 Thredd が迅速に統合し、顧客にイノベーションを提供できる能力は、競争市場における重要な差別化要因です。

マッカーシー氏はまた、インターネット時代の企業のグローバルな考え方にも触れ、顧客の国際的な野心をサポートすることの重要性を強調した。

「インターネット企業は、ああ、私が米国の企業であるか英国の企業であるかなど考えません。 彼らは世界中を移動したいのです」と彼は説明した。 「私たちは、クライアントがコンプライアンスに準拠した方法でこれらの市場に参入できるよう支援することに多くの時間を費やしています。」

この視点は、顧客の成長と維持に対する Thredd のアプローチに不可欠です。

商業決済における不正行為との戦い

消費者向けの詐欺が大きく報道される一方で、B2B 決済や商用環境においても詐欺は依然として脅威であり、強力な詐欺防止策がますます必要とされているのが現実です。

マッカーシー氏は、「商用カードはイノベーションの課題を先導することがよくありました」と述べ、革新的な不正行為検出および防止技術の先駆けにおける商用カードネットワークの積極的なアプローチを強調し、金融取引の保護における継続的な警戒の重要性を強調した。

マッカーシー氏は他の箇所で、デジタル決済ソリューションの効率性と費用対効果によって促進されている、特に企業間（B2B）取引において、業界全体で電子決済の受け入れが進んでいることに言及した。

電子決済の普及により金融情勢は一変し、多くの分野で現金が徐々に使われなくなりました。

「依然として大きなポケットが存在するのは、B2B の領域にある傾向があります。 …しかし、現時点では電子化のメリットを誰にも売り込むのが難しいとは思いません」とマッカーシー氏は語った。

今後に向けてマッカーシー氏は、経済動向、決済分野のイノベーション、組み込み金融の重要性の増大を監視する重要性を強調した。 同氏は財務リーダーに対し、決済をビジネス戦略の中心的な要素として受け入れるよう促し、進化する消費者の嗜好や市場力学に適応する必要性を強調した。

「人々は支払いを中心にビジネスを再構築しています。 将来の勝者は、支払いがすべての行動の中心にあることを真に理解するでしょう」とマッカーシー氏は語った。