グリーン・デイのチケットを500ドルで販売する会社は、チケットのダイナミック価格設定はチケット転売業者対策に役立つと主張しているが、音楽業界関係者や消費者団体はこれに異論を唱えており、物議を醸すこの慣行はライブイベントを富裕層向けに偏らせるのではないかと懸念する声もある。
需要に応じて製品の価格が上下するダイナミック・プライシングは、Uber の急騰価格から公共料金や航空運賃まで、オーストラリアでは定着している。
エンターテイメントの世界ではこうした傾向がますます広まっており、パール・ジャムやグリーン・デイのオーストラリアのファンは、コンサートチケットをいつ購入したかによってさまざまな高額を支払うようになっている。オーストラリアン・グランプリや全豪オープンもこの傾向に陥っており、2024年の男子決勝の席は2,000ドルから6,000ドルとなっている。
水曜日には、グリーン・デイのシドニー公演の「人気」チケットが399.60ドルから499.60ドルで購入可能だった。定価チケットは135.60ドルで宣伝されていたが、217.16ドルからだった。メルボルンとゴールドコーストの公演のチケットは若干安く、定価で固定されていた。
チケットマスターとチケットテックはどちらもこの慣行を擁護し、ガーディアン・オーストラリア紙に対し、価格はアーティストとそのチームによって設定されていると語った。また、需要主導の価格設定は、チケットが（多くの場合AIボットによって）購入され、高値で転売されるチケット転売の問題を軽減すると主張した。
水曜日には、グリーン・デイのシドニー公演の「人気」チケットが399.60ドルから499.60ドルで購入可能だった。写真：フェルディ・ダマン/EPA
「アーティストとそのチームが価格とチケット販売戦略を決定します。チケットマスターは実行を支援します」とチケットマスターの広報担当者は語った。TEGとチケットテックの最高執行責任者兼グローバルチケット販売責任者であるキャメロン・ホイ氏は、ダイナミックプライシングは「アーティストやプロモーターから指示される」と語った。
反対するアーティストもいる。ザ・キュアーはこれを「強欲」と呼び、テイラー・スウィフトはオーストラリア公演では固定価格を、エラス・ワールドツアーの他の公演では変動価格を選択した。グリーン・デイのマネージメントにコメントを求めた。
チケットマスターの親会社ライブ・ネイションの社長兼CEOマイケル・ラピノ氏は2月、同社の四半期決算説明会で、世界中で展開する予定のダイナミック・プライシングの「最高の売り文句」は、それがダフ屋の収益を食いつぶすということだと語った。
消費者権利団体「チョイス」のヤルニ・ブラッカリー氏は、米国で始まったこの傾向の「懸念すべき」影響について調査している。同氏は、オーストラリアの州および準州の法律では、チケットの転売価格が元の販売価格の10％以上になることを禁じていることから、ラピーノ氏の理論に疑問を呈した。
「もし全員が異なる価格でチケットを購入したら、消費者は自分が支払っている価格が販売価格より10％高いことをどうやって知るのでしょうか？」と彼は語った。「ダイナミックプライシングによってチケット転売を阻止することがより困難になると思います。」
テイラー・スウィフトはオーストラリア公演では固定価格を、エラス・ワールドツアーの他の公演では変動価格を選択した。写真：ジョエル・カレット/AAP
ルーク・コムズ、スーパーグラス、プライマル・スクリームのツアーをプロモートしているフロンティア・ツーリングのCEO、ディオン・ブラント氏は、ポール・マッカートニーを含むフロンティアのツアー出演アーティスト約6人が、転売防止策として、動的価格設定の「プラチナ」チケットを少数割り当てることを選択したと語った。
チケットのごく一部を動的に販売することは「理にかなっている」と彼は述べた。なぜなら、それは保証された良い席のためにもっとお金を払ってもよいと思っている市場の一部の人々の要求に応えることになり、お金は「忌まわしい」転売屋ではなくアーティストの手に渡るからだ。
しかし、チケットの大部分が需要に応じて価格設定されている場合、この慣行はより疑問視される、と彼は述べた。
「人々がどんな値段でも払うようになるまで需要を喚起しようとしたり、本当の値段が分からないほど人々を混乱させようとする考えは、我々は本当に不快であり、どんな犠牲を払ってでも避けたいと考えている」と同氏は語った。
米国のスーパーマーケットではダイナミック・プライシングにより、暑い日に冷たい飲み物に高いお金を払わざるを得ない状況が見受けられるが、ブラッカーリー氏はこの慣行は今後も続くだろうと述べた。
「これを禁止する法律はないが、オーストラリアでそれが許されるべきかどうかについては正当な議論がある」と彼は述べ、ますます広まっている慣行が公平性と倫理に関する「正当な」疑問を提起していると語った。
「少なくとも、企業はチケットの価格設定についてオープンかつ透明にする必要があります」と彼は言う。「結局は、消費者が何に我慢できるかにかかっています。」
そのうちの一人はグリーン・デイのファン、マディソン・クロスターさん。彼女はバンドのゴールドコースト公演の「ゴールデンサークル」立ち見席の一般入場料として280ドルを支払った。チケットは動的価格設定ではなかったが、彼女は「購入可能な座席がない」と言われたため、カートに入れたチケットを何度も購入できなかったという。
「これにより、購入時に誤った希少性を感じてしまう」と彼女は語った。
「多くの人々が大きなコンサートに行くことが現実的ではないところまで来ています。」
チケットテック社とチケットマスター社はどちらも、ダイナミックプライシングは双方向に機能し、需要が低いときには割引価格を提供すると述べたが、ブラッカリー氏は、実際にそれを目撃したことはないと述べた。
「我々は本当に超富裕層だけがコンサートに行けるような社会を作りたいのだろうか？」と彼は語った。
「チケット販売について、また公平性の観点からライブイベントを人々がよりアクセスしやすいものにすべきかどうかについて、より広範な公の議論が必要だ。」
オーストラリア競争消費者委員会の広報担当者は、需要が高まる時期に価格を上げる企業もあるが、その行為は違法ではないものの、企業は消費者を誤解させてはならないと述べた。
連邦財務次官兼金融サービス大臣のスティーブン・ジョーンズ氏は、企業は購入前に明確かつ正確な価格を伝えることが法律で義務付けられていると述べた。
同氏は、政府は「怪しい製品、詐欺、略奪的行為に対する消費者保護の改善」に注力しており、消費者保護に欠陥がある可能性がある箇所について定期的にフィードバックを求めていると述べた。
影の財務次官兼金融サービス担当影の大臣であるルーク・ハワース氏は、企業は独自の価格設定ができるべきだが、ダイナミック・プライシングの出現は「既存の規制に対する新たな課題」だと述べた。
2022年、連合はオーストラリア消費者法に基づく新たな開示要件を導入し、チケット再販ウェブサイトに対し、再販サービスであることを明確に開示し、再販するチケットの額面価格を開示することを義務付けました。
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