クレジットカードによる新しい詐欺の警告：被害者は数千ユーロを失いました
26.03.202506：11
By：Peter Zimmermann
詐欺師は現在、特定のクレジットカードの所有者をますますターゲットにしています。顧客サービスに対する批判は高まっています。ここで知っておくべきことを見つけることができます。
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2025年の初めから、ADACのクレジットカードの顧客に対するサイバー攻撃が大幅に増加しています。詐欺師は、偽のWebサイト、SMS、通話、電子メールを介してアクセスデータなどの機密性の高い顧客データへのアクセスを取得しています。 「Handelsblatt「3桁の影響を受ける顧客の数を報告しました。TrustPilotの顧客によると、彼はほぼ4,500ユーロを違法に引き落としました。別の報告は、彼のクレジットカードのハックによって失われた数千ユーロの報告です。
ADAC SEのスポークスマンは、「現在、すべての分野でサイバー犯罪が成長している」と述べた。 ADACとその銀行パートナーのSolarisは、定期的に詐欺の試みに直面しています。 Handelsblattは、2022年9月以来ADACクレジットカードの管理を引き継いだSolarisも呼び出します。
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クレジットカード詐欺：Solarisカスタマーサービスは強い圧力を受けています
詐欺師は、ADACクレジットカードの顧客から数千ユーロを獲得しました。 ADAC
多くの顧客は、Solarisカスタマーサービスについて不満を述べています。顧客はTrustPilotに次のように書いています。別の顧客は、ホットラインでの長い待ち時間について不平を言っています。 Solarisへの圧力は、増加した苦情に対処するために成長します。
ADACはタスクフォースを活性化し、Solarisを集中的にサポートしています。 Solarisのサービス能力は2倍になり、現在は160人以上の従業員で構成されています。目的は、「すべてのクレジットカード顧客に、ADACから知っており、期待する将来のサービスレベルを提供する」ことです。 Solarisは、サイバー攻撃について顧客に警告し、「アクセスデータやTansを渡さないでください。電話や電子メールやメッセンジャーでも、電子商取引のWebサイトでも渡さないでください」とアドバイスします。顧客は、疑わしい活動やメッセージをすぐに報告する必要があります。
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