1712210406
2024-04-03 12:05:10
ギグワークは労働者に柔軟性などの利点をもたらしてきたが、同時に賃金の低下、保護、監視の制限、プライバシーの制限という犠牲ももたらした。 従来の経済では、労働者に変化をもたらすために請願やボイコットなどの戦術が使用されてきましたが、ギグエコノミーでは効果がはるかに低いことが判明しています。 その理由を探るため、著者らは社会学者ロビン・ライドナーの顧客サービス・トライアングルの概念を用いて、従業員、企業、顧客がどのように連携してさまざまな成果を達成するかを説明し、ギグワークがどのようにして顧客と従業員の連携を積極的に減少させるかを概説している。 この 3 つすべてのより良いバランスを実現するために、著者らは企業と顧客が、企業が率先して取り組みを強化するよう促しています。
#ギグワークによって顧客と労働者が対立する仕組み