オアシスのチケット販売の「大失敗」を業界トップが擁護

ファンがオンラインで列を作って価格が急騰したことを受けて、オアシスのチケット販売プロセスはチケット業界団体のトップによって擁護された。土曜日も販売が続くなか、チケットの価格が高騰し、列に並ぶのを諦めたり、待っている間にシステムから追い出されたりしたファンが多く、多くのファンが激怒した。デボン州出身のレイチェル・ボードさんは、チケット代として当初支払うつもりだった150ポンドをはるかに上回る495ポンドを支払った後、「完全にぼったくられたような気分」で目覚めたとBBCニュースに語った。しかし、チケット販売業者協会のジョナサン・ブラウン最高経営責任者は、チケット販売ウェブサイトが「膨大な需要」に対処したことを称賛し、価格はバンド側が設定していると強調した。土曜日中、何十万人ものファンが、解散から15年を経てオアシスのライブを再び見ることができるという希望を抱いて、オンラインでチケットの購入を待っていた。ボードさんは、オンラインの行列の先頭にようやくたどり着いた時に「雰囲気に巻き込まれ」て料金を支払うことに決めたが、今ではウェンブリーのショーのチケットを買う価値があったのか疑問に思っているという。「クレジットカードで支払うしかない」と彼女は言い、高い値段を払っても「何の特典も」得られないと付け加えた。「ただの欲張りさよ」待機していた人の中には、政府大臣のルーシー・パウエル氏もいた。下院議長は7月にマンチェスター行きのチケットを2枚、1枚350ポンドで購入した。彼女はBBCラジオ5ライブでこう語った。「結局 [I] なんとか通過し、予想していた金額よりも高いチケットを数枚購入しました。」彼女は、価格高騰は「特に好きではない」と述べたが、「それが市場であり、それがどのように機能するかだ」と付け加えた。彼女はさらにこう付け加えた。「何時間も待った後に人々が到着したときに、チケットの料金が高くなることを理解できるよう、その点については絶対に透明性を保つ必要がある。」チケットマスターの「ダイナミック・プライシング」では、需要に応じて価格が上がるが、一部のチケットが同日の販売開始時の135ポンドから350ポンド以上に値上がりし、多くのファンから批判を招いた。ブラウン氏はBBCに対し、価格は「アーティストとそのマネージメントによって」決定されると語った。オアシスとバンドのプロモーターはこれについて回答を求められている。動的価格設定は新しいものではなく、消費者保護法で許可されています。ブラウン氏は、急増価格設定がホテル予約や旅行チケットにも使用されていることを強調した。「人々は価格の変化に慣れている」と彼は言う。「電車の切符が自分が払える金額よりはるかに高いと不公平だと思う」当初から需要が高かったはずなのに、なぜその日の後半に価格が急騰したのかと問われると、彼は分からないと答えた。同氏は、すべてが完璧に進んだわけではないことを認めながらも、人々がこの大規模な事業を「過小評価」していたと述べ、膨大な需要に対処したチケット販売ウェブサイトを称賛した。ブラウン氏は、ボットと人間を区別するためにテクノロジーが使われていると述べた。画面を素早く更新したり、VPNを使用したりといった顧客による行動は、ボットを模倣しているとみなされる可能性がある、と同氏は述べた。「ボットに対抗できる何かを用意する必要がある。そうしないと、チケットは不当に転売しようとする人々の手に渡ってしまう」と同氏は付け加えた。チケット販売の過程では、二次販売サイトがチケットを非常に高額で販売するチケット転売についても懸念が提起された。パウエル氏は、労働党は選挙公約でチケット転売対策を約束しており、秋に協議が行われる予定だと述べた。ノエル・ギャラガーとリアム・ギャラガーは火曜日、意見の相違を乗り越え、バンドの再結成を認めると発表した。このグループは2009年にパリのロック・アン・セーヌ・フェスティバルで兄弟間の乱闘が起こり解散した。オアシスのカムバックツアーは、バンドが来年の夏にイギリスとアイルランドで発表した全日程のチケットが日曜の夜までに完売した。これとは別に、BBCは、チケットマスターが6月にデータ侵害を受けた後、情報コミッショナー事務局が「調査を行っている」ことも知った。ハッカーのShinyHuntersは個人情報を盗んだと主張した 5億6000万人の顧客名前、住所、電話番号、クレジットカードの詳細の一部などが含まれます。チケットマスターはICOの問い合わせに対するコメント要請に応じていない。 #オアシスのチケット販売の大失敗を業界トップが擁護