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2024-09-09 13:56:00
消費者団体「ウィッチ？」は、オアシスとチケットマスターは高額なチケット代金を請求されたファンに返金すべきだと主張している。
リアムとノエル・ギャラガーはバンドが再結成することを発表した。 2025年のツアーしかし、ファンはチケットを入手しようとする際にさまざまな問題に遭遇し、チケットマスターで当初148ポンドで宣伝されていたチケットを最終的に355ポンドも支払ってしまった人もいた。
この論争を受けて、政府と英国の競争監督機関はダイナミック・プライシングの導入を検討すると発表した。
どれ？と尋ねた オアシス ファンは、チケット購入とチェックアウトのプロセスのスクリーンショットを送信し、需要の高まりにより価格が急騰する可能性があるという警告があったかどうかを確認する必要があります。
同社は、チケット購入を試みたファンから、値上げ前と値上げ後の何十枚ものスクリーンショットを受け取ったが、販売中にチケットマスターが値上げするという警告メッセージは表示されていなかったと述べた。
その代わりに、「Which?」は、ファンにチケットの価格が提示されたが、最後の瞬間に予想外のはるかに高いチケット価格に変更されたという証拠を見た、と述べた。
記事は、ヒートンパークの公演のスタンディングチケットの価格が、当初148.50ポンドと宣伝されていたが、「需要」による価格設定のため1枚337.50ポンドに急騰したことを示すスクリーンショットを引用した。
消費者不公正取引保護規則 (CPR) では、業者は価格の提示方法で顧客に誤解を与えたり、十分な情報に基づいた決定を下すために必要な重要な価格情報を省略したりしてはならないと規定されています。
Which? は、多くのファンは、より安いチケットをカートに追加しようとするまで、価格が上昇したことについて知らされていなかったと述べた。
ウェブサイトの利用規約には「ダイナミック・プライシング」の使用について記載されていたが、オアシスのチケットにこの慣行が適用されることについてファンは知らされていなかったとウィッチ？は伝えた。
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先週、競争・市場庁（CMA） チケットマスターに対する調査を開始、どのように「ダイナミック・プライシング」が使用された可能性があるか、またチケットマスターによる販売が消費者保護法に違反した可能性があるかどうかを検討している。
チケットマスターはコンサートの価格を設定していないと述べており、同社のウェブサイトでは「イベント主催者」が「市場価値に応じてチケットの価格を設定している」としている。
オアシスは以前、動的価格設定の決定には関与していないと述べていた。
Which? は調査結果を CMA と共有すると述べた。
Which? の消費者法専門家リサ・ウェッブ氏は次のように語った。「オアシスのファンが早起きして列に並んだのに、チケットの価格が当初の広告価格の2倍以上になっていたというのは、非常に不公平に思えます。」
「Which? は、チケットマスターのオアシスのチケットの「需要あり」価格設定慣行は消費者法に違反している可能性があると考えています。ファンは購入プロセスのかなり後になるまで「需要あり」価格設定の使用について適切に警告されていなかったようで、チェックアウト時にひどいショックを受けることになったようです。
「オアシスとチケットマスターは正しい対応をし、数時間前までは半額だったチケットを誤って高額で購入した可能性のあるファンに払い戻しを行うべきだ。」
オアシスは、ウェンブリースタジアムでの「最後の」公演の招待者限定のプライベート抽選の招待状を週末に送った。 ライブ’25ツアーを延長 9月27日と28日にさらに2回のロンドン公演を開催します。
先週 リアム・ギャラガー 持っていた オアシスのチケットの値段について冗談を言っただが、その後この混乱についてツイートし、「チケットが手に入らない人たちのことを思うと本当にがっかりする。私もそこに行くことすらできず心が痛い。みんな私が馬鹿にしていると思うだろうけど、馬鹿じゃない」と述べた。
スカイニュースはチケットマスターにコメントを求めました。
オアシスの広報担当者はコメントを控えた。
#オアシスとチケットマスターは高額なチケットを支払ったファンに返金すべきだと消費者団体Whichが主張 #芸能ニュース