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2025-10-15 17:00:00
カスタマージャーニーは1つの部門に住んでいません。マーケティング、販売、金融、サポート全体に広がり、途中で手動プロセス、切断されたツール、遅いハンドオフが顧客を苛立たせ、ビジネスパフォーマンスを弱めるギャップを作成します。未払いの請求書から、キャッシュフローへの限られた可視性、解約の上昇まで、企業はこれらの切断の影響を、収益に影響を与える具体的な方法での影響を感じています。このセッションでは、Genaiの誇大広告を切り抜けて、エンドツーエンドの顧客プロセスフロー全体で実用的で安全で測定可能な実装に焦点を当てます。最初に解決する価値がある問題、手動とデジタルのステップを1つのインテリジェントなワークフローに統合する方法、および費用のかかる間違いを防ぐために人間の監視が不可欠な状態を特定するための方法論を発見します。また、Genaiの不正確さを管理するための実際の戦略を掘り下げます。請求書が正しく、予測が信頼できることを確認し、顧客のやり取りがリスクの代わりに信頼を構築します。 CEO兼共同設立者のYounifiedaiのEugina Jordanに参加してください。彼女は、重要なエンタープライズ機能全体で測定可能なビジネス結果を提供するGenai実装への実証済みのアプローチを明らかにしています。 – 請求書、キャッシュフロー管理、顧客維持の3つの重要なワークフローにわたるGENAI実装の高ローイ機会を特定 – 自動化の最大化を緩和しながらgenaiの幻覚を緩和する効果的な人間のループプロトコルを実装します – 部門のサイロを排除し、セームレス顧客体験の顧客体験を育てる顧客体験を測定するための顧客体験を測定する顧客体験を測定する顧客体験を測定する顧客体験を開発するためのクロス機能的ワークフローを設計する満足度 – 組織全体でGenaiの実装を成功させるための戦略的フレームワークを適用する
#エンタープライズ全体のGenaiでカスタマージャーニーを変革します