エムメンタルのネットワークの障害：モバイルオペレーターは顧客に通知しません

Publosed10。 2025年4月、05：003日間のメンテナンス作業：「突然何も機能しなかった、私たちは知らされなかった」アンテナでのメンテナンス作業のため、携帯電話プロバイダーの携帯電話ネットワークはラングナウでほぼ3日間でした。影響を受けた人々は通知されませんでした。emmentalのLangnauでは、携帯電話プロバイダーの携帯電話ネットワークがほぼ3日間出ていました。障害の理由は、中央アンテナのメンテナンス作業でした。顧客はネットワークの中断について知らされていなかったため、怒りにつながりました。プロバイダーは謝罪し、そのような情報は技術的に送信が困難であると説明しました。「突然何もうまくいきませんでした、私たちは知らされませんでした」とラングナウのアップグレード会社の所有者は20分間言います。モバイルオペレーターのネットワーク全体は、月曜日から水曜日の午後までそこで働いていませんでした。「私が会社に電話したときだけ、実際にネットワークの中断があり、アンテナに問題があることが確認されました」と彼は言います。同じプロバイダーを使用している彼の知人でさえ、Langnauで同じ問題に対処しなければならなかったでしょう。「この数の下では誰も到達できません」男性にとって特に迷惑なこと：ネットワークの障害中にナタルで彼に連絡したいと思った人は誰でも、彼らが利用できないというメッセージを受け取っただけです。 「その後、人々は私が休暇をとっているか、意図的に電話に行かないと思っています。」彼にはビジネスがあり、それが彼にとって特に不利でした。しかし、レセプションは水曜日の午後から再び機能しています。失敗のため、起業家はナタルがアクセスできなかったため、彼は非常に悩まされています。 （シンボルイメージ）イモーゴネットワーク障害のメンテナンス作業の理由「月曜日からのラングナウでのラングナウで、ネットの現在の制限も確認できます」とソルトはリクエストに応じて20分間言った。障害の理由は、「その場所が増加したため、より大きな領域をカバーする中央に位置する場所でのメンテナンス作業」です。この作業は、ネットワークの品質を確保するために必要です。ただし、木曜日から、ネットワークは制限なしに再び利用できるようにする必要があります。顧客は通知されませんしかし、なぜこの地域の顧客は、作業と関連する失敗について知らされなかったのでしょうか？ «携帯電話サービスでは、通常、メンテナンス作業について顧客に積極的に通知しません。この理由は、直接影響を受けるユーザーを正確に特定することが技術的に困難であるためです」とプロバイダーは言います。これは、アドレスが利用可能であり、影響を受ける接続に特に通知できるため、固定電話接続でのみ可能です。 「さらに、モバイル通信のサービスの中断は通常非常に短く、メンテナンス作業中は一貫していません。」それにもかかわらず、苦情を理解しています。「ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解いただきありがとうございます。」何かを見た、何かを聞いた？ニュース入力を送ってください！お好みのメッセンジャーに連絡先を保存し、エキサイティングなビデオ、写真、ドキュメントを20分間の編集チームに直接送信してください。新しい投稿につながる写真やビデオを送ってくれると、4つのギフトのいずれかを受け取ります。詳細については、こちらをご覧ください。それが事故または別の不幸である場合は、最初に救助隊員に警告してください。貢献の20分間の使用は、契約条件で規制されています。 20min.ch/agb今すぐベルンプッシュをアクティブにしてください！20分のベルンプッシュでのみ、ベルン、フライブルク、ソロトルン、ヴァレーからの最新のニュースをすぐに携帯電話に届けることができます。そして、これがどのように機能しますか：20分間のアプリでは、「コックピット」（円のある3行）をタップします。 「コミュニケーション」、そして「さらに」でそこにあります。次に、「ベルン」地域をマークし、「続行」してから「確認」します。ボイラ！私たちもInstagramにいます。地域からの投稿、ストーリー、競争についてフォローしてください - そして、あなたの写真と入力を送ってください。 ベルン地域の20分。WhatsAppで20分間続きますか？午前中と一日の終わりのニュースの概要、驚くべきストーリーとブレイキングニュース：20分のWhatsAppチャンネルを購読すると、携帯電話で私たちの最高のストーリーで定期的な更新を取得します。 2025-04-10 03:00:00 1744261452 #エムメンタルのネットワークの障害モバイルオペレーターは顧客に通知しません