ウールワースとビッグWオーストラリアデーの決定により、ピーター・ダットンはボイコットを呼びかける

大手小売業者のウールワースとビッグWは、「地域社会の需要が徐々に減少している」ことを理由に、今年はオーストラリアデーの商品を仕入れないことを決定した。

この決定を受けて野党指導者のピーター・ダットン氏はオーストラリア国民に「ウールワースをボイコットする」よう呼びかける一方、和解オーストラリアはこの動きを歓迎している。

しかしウールワースは現時点でこの発表を行った最大手の小売業者だが、専門家らは同社が最後になる可能性は低いと述べている。

QUTビジネススクールの消費者行動と心理学の専門家ゲイリー・モーティマー氏は、「現代では、小売業者だけでなく、企業や組織があの日を振り返っているのを目にしていると思う」と語った。

では、なぜ大企業はオーストラリアデーの前後に意思決定を行うのでしょうか? そしてなぜ今？

ウールワースとビッグWだけがオーストラリアデーから遠ざかる店ではない

ウールワース・グループは、オーストラリアの国旗を一年中取り揃えているが、今年はこの機会に特別なものを用意する予定はないと述べた。

「ここ数年、店舗からのオーストラリアデー商品の需要は徐々に減少している」と広報担当者は述べた。

「同時に、1月26日とそれがコミュニティのさまざまな部分にとって何を意味するかについて、より広範な議論が行われています。」

ダットン氏はウールワース社の決定を撤回してほしいと述べ、首相に「抗議する」よう求め、CEOらは「目が覚めた議題」で意思決定をするのをやめるよう求めた。

「人々はウールワースをボイコットすべきだと思う」と彼は2GBラジオで語った。

「貴社のビジネスを他の場所に移すことを強くお勧めします。ウールワースのような企業から常識を取り戻すまでは、彼らは世間から支持されるべきではないと思います。」

ウールワースは、オーストラリアデーから遠ざかり始めた最初の小売業者ではない。

昨年1月、Kマートは1月26日限定の商品を販売しないと発表した。

「私たちは、1月26日が人によって意味が異なることを尊重しており、顧客とチームの両方を尊重し、包括的な環境を促進することを目指しています」と広報担当者は2023年に述べた。

ABCは、アルディもオーストラリアデーに特別なプロモーションを行わないことを理解している。

ベスト＆レスはABCに対し、「昨年から販売しているオーストラリアをテーマにした子供用衣料品」を取り揃えていると語った。

しかし、コールズは「1月中、オーストラリアをテーマにした夏の娯楽商品を少量ずつ」取り揃える予定であることを認めた。

リジェクトショップ、ターゲット、IGAにもコメントを求めている。

ダットン氏のコメントに対し、連邦政府は同氏が「常に文化戦争に焦点を当てている」と述べた。

マレー・ワット農相は、「彼は人々を怒鳴りつけたり、オーストラリア人を分断したり、否定的な態度をとったりすることよりも、オーストラリア人にとって本当に重要な問題のために人々を団結させることにずっと興味があることを示すコメントをしている」と述べた。

時間の経過とともに変化するオーストラリアデーに対する考え方

オーストラリア先住民と非先住民の和解を提唱する非営利団体「リコンシリエーション・オーストラリア」は、ウールワースの決定を歓迎した。

「より多くのオーストラリア人が、建国記念日に何を表したいのか、そしてどうすればより良い国を築くことができるのかを再評価することに時間を割いてくれることを私たちは勇気づけられます。先住民族を含むすべてのオーストラリア人が誇りを持って祝える国です。」とグループは声明で述べた。

一部の消費者にとってウールワースの決定は突然に思えたかもしれないが、これは時間の経過とともに起こっている変化の一部だとモーティマー教授は語った。

「先住民コミュニティを含む多くのコミュニティにとって、この日が何を意味するかを私たちは知っているため、実際にこの日を祝う人はますます少なくなっている」と彼は言う。

「コミュニティの基準やコミュニティの認識が変わり、あの日に対する感情も変わったことを認識することだと思います。」

何年もの間、オーストラリアデーと、1788年に初めてイギリス国旗がシドニーの地に植えられた日である1月26日にそれを祝うことの妥当性についての議論が高まってきた。

多くのアボリジニとトレス海峡諸島の人々は、その日を「侵略の日」とみなし、国家的な祝賀にはふさわしくなく、追悼の日であると考えている。

1月26日の建国記念日を維持することを支持する人々は、建国記念日を変更することは分裂を招くだけであり、先住民族の不利益を解決するためには何もならないと主張している。

オーストラリアの広告会社DPR&Coの創設者の1人であるリチャード・ラルフスミス氏は、ウールワースはオーストラリアデーの商品を取り揃えることがブランドにとって「風評リスク」になると判断した可能性が高いと述べた。

しかし、この決定は他の顧客を不幸にする可能性があると同氏は述べた。

「売上減少の結果であるという彼らの主張には非常に懐疑的だ。彼らがリスク評価を行った可能性の方がはるかに高いと思う」と同氏は語った。

「そして、そのリスク評価を行う際に、彼らは新たなリスクを開放したり生み出したりしていると思います。そしてそれが広範な顧客層を動揺させたり遠ざけたりしているのです。そして、その広範な顧客層はオーストラリアをテーマにした商品を取り揃えることに何の問題もありません。」 」

企業は「さらなる紛争を煽る」ことを望んでいない

モーティマー教授は、オーストラリア人は国家を祝う日を望んでいる一方で、その特定の日に対する懸念が高まっているようだと述べた。

そして同氏は、企業が地域社会の懸念を理由に慣行や製品を変更した歴史がすでにあったと述べた。

「多くのことと同じように、特定の瞬間を振り返るうちに、私たちも時間の経過とともに変化すると思います」と彼は語った。

「私たちは見ました アレンズ・ローリーズがレッドスキンズとチコスの名前を変更 なぜなら、これらの名前には、数十年前には考えもしなかった意味合いが含まれているからです。」

大手企業コミュニケーション会社モロー・ソダリの調査・キャンペーン担当マネジングディレクター、アンドリュー・レイドロー氏は、多くのオーストラリア人も「紛争を嫌う」ようになり、議論にうんざりしていると述べた。

レイドロー氏は、紛争に満ちた環境において、ほとんどの消費者はオーストラリア人を結びつけるものを祝うことに集中したいと考えていると語った。

「企業の観点からすれば、さらなる紛争を煽っていると思われたら報われないだけだ」と同氏は語った。

全国オーストラリアデー評議会はコメントできなかったが、同団体は「オーストラリアデーをすべてのオーストラリア人が反省し、尊重し、祝う日となるよう尽力して​​いる」とABCに語った。