ウールワース、アルディ、Kマートがオーストラリアデーから距離を置く背景には何があるのでしょうか？

今月上旬、 ウールワース 同社は、論争に巻き込まれた1月26日のオーストラリアデーを宣伝する商品の在庫を今後取り扱わないと発表した。

90年以上にわたって国民の祝日として守られてきましたが、2021年は祝日となりました。 ABC社会調査 オーストラリア人の55%が日付の変更を支持していることがわかりました。

1月26日 これはオーストラリアの植民地化の始まりであり、5万年以上この土地に住んでいた先住民族に暴力、窃盗、抑圧をもたらしました。 侵略の日、生存の日、または追悼の日とも呼ばれます。

多くの 職場 ANZ、テルストラ、ウッドサイドなどの企業は、従業員に代わりの休日を与えることで、この日をオーストラリアデーとして祝うことからの移行を奨励している。

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ウールワースは 唯一の小売店ではありません アルディは今年の特別購入プロモーションでオーストラリアをテーマにした商品を入荷しないと発表し、今年はその日から遠ざかろうとしている。 Kマートでは昨年から1月26日限定の商品を販売していない。

小売業者がコミュニティに伝えようとしているメッセージ

企業が社会政治的活動に参入するとき、一般的に社会的動機を誇張し、期待される収益の利益を過小評価します。 Woolworths の立場で珍しいのは、同社がこれを何よりもまずビジネス上の決定として擁護していることです。

これは、大手小売業者が社会的な理由ではなく、ビジネス目的でオーストラリアデーの商品を敬遠しているのではないかという疑問を引き起こしている。

なぜビジネス第一、行動主義第二の戦略を追求するのでしょうか? これで株主は安心するのでしょうか？ 大衆は「活動なき活動主義」をどう解釈しているのか、そしてそれは本物なのか？ これは単に法外な価格から目をそらすための動きなのでしょうか？

アクティビズムのビジネスケース

野党指導者のピーター・ダットンはすぐにこれを「目覚めた議題を広める”。 しかしウールワース・グループの広報担当者はこう述べた。徐々に衰退」オーストラリアデーをテーマにした商品の需要が高まっています。 彼らはまた、さまざまなコミュニティにとって1月26日の重要性について広範な議論が行われていることを認めた。

企業活動をビジネスケースにする主な理由は次のとおりです。 株主。 彼らは通常、企業が「自分たちのレーンに留まる」べきだと信じて、社会正義の問題に対して立場をとっていることに反対します。

実際、ウールワースが先住民の議会への国民投票を支持したとき、その結果、 バックラッシュ。

学術研究 ブランドのアクティビスト的立場が株主利益を損なう可能性があることを示しています。 投資家はこれを利益の最大化を脅かす資源の誤った配分とみなしている。 知覚された 企業活動のリスク Woolworths のような大きな市場シェアを持つ企業では、この傾向が高くなります。 失う顧客が増え、獲得できる顧客は減ります。

この場合、ウールワースはビジネスを第一に、活動を第二に考えるアプローチを採用しました。 商品化に関する決定はウールワースの権限の範囲内であるため、これはおそらく株主を安心させるだろう。 また、小売業者が利益の最大化を装って積極的な活動を行うことで、株主が懸念する可能性は低くなります。

顧客に関しては、ますます理解が進んでいます。 ブランドの動機の二重性。 十分な社会的影響があると認識されている場合は、利己的な動機も許容されると見なされます。 ウールワースは、オーストラリアデーの問題のある歴史を微妙に浮き彫りにしながら、営利目的の動機を明らかにした。

アクティビズムのないアクティビズム？

ウールワースは先住民族の支援ではなくビジネス上の理由で主導したが、大衆にはそれが次のようなものであると解釈された。 政治的行為、議論と支持を引き出します。

重要なマーケティング インテリジェンスを備えたこれほどの企業であれば、この反応を正確に予測し、大衆の関心事である問題に対して適切な立場を取るための計算された決定を下すことができたはずです。 しかし、これはアクティビズムのないアクティビズムのように見えます。 ウールワースは社会政治問題を前面に押し出しましたが、ドルやセントのカーテンの裏で活動していました。

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消費者は企業の積極的な活動について洞察を持っており、企業に対してマーケティングのレトリックを超えて有意義な行動を示すことを求めています。 通常、ブランドが次のように認識されている場合、活動主義は批判を集めます。 起きて洗濯中 つまり、社会的企業の慣行について消費者を誤解させます。 したがって、ブランド活動は「」と見なされることがあります。偽のマーケティング手法なぜなら、ブランドは社会正義の問題に対する自社の立場を支持していないからです。

対照的に、ウールワースは具体的な行動をとったが、1月26日のマーケティングや商品に「オーストラリアデー」という言葉やイメージを活用することはなかった。この動きは、 本物のブランド活動。

ディフレクション戦術？

オーストラリアの厳しい社会経済情勢により、小売業者は注目を集めています。 現在、ウールワースのようなブランドは価格つり上げでメディアや政治的な監視にさらされている。 クイーンズランド州には、 議会調査 サプライヤーに支払われる価格とチェックアウト時に支払われる価格との間の差異。 オーストラリア競争・消費者委員会と上院も調査を行っている。

ウールワースは、より収益性の高い商品の確保や和解議題の推進以外に、こうした問題における自社の役割から注意を逸らしているのだろうか？ 会話を期限付きのもの (つまり、1 月 27 日に終わる可能性が高いもの) に変更すると効果があるかもしれません。

研究はそのようなことを物語ります 価値観に基づく戦略。 ブランドは、ネガティブな問題から目を逸らし、自社のビジネスに関する将来の議論を改善するために、社会的な取り組みを呼びかけています。 この場合、たとえ二次的であっても、議論を社会的対応に向けることで、ウールワースは次のことを行うことができます。 注意をそらす 潜在的に搾取的な行為から。

企業活動: 拡大し進化する戦略

ウールワースの活動主義へのアプローチは検討する価値がある。 同社は、表向きは1月26日のオーストラリアデーの祝賀に反対する行動をとったが、市場シェアでオーストラリア最大の食料品チェーンにふさわしい利益動機を伝えた。 彼らは本格的な企業の社会政治活動を回避したが、このアプローチはおそらく株主や顧客にとって（政治家はそれほどではないが）理解しやすいものであった。

ただし、このアプローチもあまり現実的ではありません。 ウールワースは次のように述べています。 和解への約束 議会への先住民の声とウルルの心からの声明の支援を通じて。 それでは、この最新の決定のどこに、オーストラリア先住民を受け入れ、尊重するマーケティングのレトリックがあったのでしょうか? これはブランドを高め、ブランドを宣伝する機会の損失を意味します。 日付を変更する 動き。

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