ウォルマートの AI テクノロジー、セルフレジで商品のスキャンを意図的にスキップした恥知らずな顧客を警告: これが何が起こったのか

ウォルマートの買い物客は、店舗のAI監視に気づかれずに、セルフレジで商品を盗む自分の姿を図々しくも録画した。恥ずかしがりながらも、彼女はその映像をTikTokでシェアした。

TikTokユーザーのネシャ 動画を投稿しました ウォルマートで万引きした自身の写真で、「POV：普段は捕まらないのに、今度は私の地域のすべてのウォルマートから2年間出入り禁止になった」というキャプションが添えられていた。このビデオはすぐに拡散し、再生回数は 220 万回を超えました。

ウォルマートのAI搭載カメラが万引き犯を捕まえる

動画では、女性がウォルマートのセルフレジでいくつかの商品をスキャンした後、スキャンしたふりをして代金を支払わずにこっそりバッグにバックパックを追加している。コンピュータ画面に「アソシエイトが途中です」という警告メッセージが点滅し、女性がさらに商品をスキャンしたり購入を完了したりするのを妨げます。

店員が到着して女性のカードをスキャンすると、画面に「スキャンミスが検出されました」というメッセージと、バックパックをスキャナーから隠そうとする女性のビデオが表示される。ネシャさんはカメラを向け、従業員が口を覆い、その状況を見て笑っている様子を映した。

「彼女は笑ったにもかかわらず…彼女はマネージャーと警察に電話し、私たちを外に連れて行きました」とネサさんは「#stealinggonewrong」と添えてキャプションに書いた。 2023年 レンディングツリー 調査によると、買い物客の 15% がセルフ レジで意図的に商品を盗んだことがありますが、そのうちの 33% のみが報告されています。

報告によると ギトナックスウォルマートは年間約30億ドルの盗難被害に対抗するため、より厳格な盗難対策を実施している。最近同社の武器に追加されたのは、潜在的な万引き犯の特定に役立つ人工知能 (AI) です。

2017 年に導入された AI 搭載カメラ システム「Missed Scan Detection」は、ウォルマートの盗難と在庫損失の削減に貢献しています。しかし、デトロイトで起きた最近の事件が示すように、AI テクノロジーは完璧ではありません。

7月、市はロバート・ウィリアムズ氏に30万ドルを支払うことに同意した。 不当に告発された AI を活用した顔認識ソフトウェアによる万引きの防止。ただし、ウォルマートは他の万引き防止方法も導入しています。

万引き防止の課題

このメガストア チェーンは最近、店舗ブランドの商品にほぼ目に見えないバーコードを導入しました。これらのバーコードを使用すると、個々のバーコードを手動でスキャンすることなく、商品をスキャン領域に通過させるだけで商品をスキャンできます。

Walmart の新しい目に見えないバーコード技術は、Digimarc との 300 万ドルのパートナーシップから生まれました。セキュリティ対策の強化にも関わらず、一部のウォルマート店舗では依然として盗難率が高く、特定の場所にあるセルフレジエリアの撤去につながっている。

しかし同社は、これはショッピング体験を向上させるためのより広範な取り組みであると主張している。ウォルマートの広報担当者はこう語った。 ポスト 同社は「店舗におけるセキュリティ対策を公表していない」としている。

ウォルマートは誰もがセルフレジで商品をスキャンしないことを禁止していないことに注意することが重要です。先月、TikTokユーザーが 説明した 彼女は Spark ドライバーであり、各アイテムを個別にスキャンする義務がないため、アイテムのスキャンをスキップすることがあります。

万引きは解決しなければならない深刻な問題です。 InVue 万引きを防止するための 8 つの戦略を提案しています。

1. 整理整頓された店舗レイアウトを維持します。
2. 効果的な在庫管理を実現します。
3. リスクの高い物品を特定して保護します。
4. 明確な盗難防止標識を表示します。
5. 信頼性の高いカメラとミラーを設置します。
6. 高度な盗難防止ツールとデバイスを利用します。
7. 従業員が認識し、対応できるように訓練します。
8. 顧客エンゲージメントを抑止力として使用します。

ウォルマートは盗難防止対策への投資を続けているが、小売大手ウォルマートにとって万引きは依然として根強い課題となっている。テクノロジーが進化するにつれて、この問題に対処するための新しい戦略が登場する可能性があります。ただし、盗難を防止する最終的な責任は小売店とその顧客の両方にあります。