デイブ・ウィルソンは、教育を受けた消費者になりたいと考えています。
それは簡単なことではありません。少なくとも、インターネットプロバイダーを検討している場合は簡単ではありません。
彼は現在の計画に関する情報を得るために、フレッシュ マーケットの隣にあるオプティマム ストアに行きました。
現在、彼は 2 つのケーブル ボックスと 2 本の電話回線に加えて、DVR とコア パッケージを持っています。税金も含めると月額300ドル以上です。
ニックスとレンジャーズの試合のためのMSGチャンネルは、OptimumとMSGが輸送料について合意できなかったため、ブロックされたばかりだとデイブ氏は付け加えた。
「コア パッケージが何を提供してくれるのかさえ、今はわかりません」と彼は言います。 「めちゃくちゃだよ。」
Optimum の担当者は何も印刷できず、さまざまな計画に関する多くの詳細を提供することさえできませんでした。 「それは様々です」と彼らは漠然と言いました。
代わりに、彼らはデイブに、さらに詳しく知り、交渉するために電話するための電話番号を与えました。
彼はオプティマムのノーウォーク店に行きましたが、そこにもどこにも着きませんでした。
「これらの店舗は、電話の販売とケーブル ハードウェアの交換を目的として設置されています」と彼は言います。 「消費者にとって非常に不親切な環境です。このようにビジネスを運営するのはとても奇妙です。」
フロンティアもそれ以上ではなかった。
彼は結局、「どこかの冥界」にあるコールセンターに電話をすることになった。彼らは自社のサービスを完全に説明したり説明したりすることもできません。そして、「会社の方針により」私に情報を電子メールで送信することはできません。」
Dave が望んでいるのは、オプションについて自分自身を教育することだけです (そして、おとり商法がないように、彼が提供した内容の文書を入手することです)。
Dave 自身は企業から多くの（またはまったく）情報を得ることができないため、「06880」の読者が役立つことを望んでいます。
Optimum と Frontier のコストについて何を知っていますか?サービスの質は？彼らの長所、短所、違いは何ですか?
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