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2024-08-15 11:59:55
アテネの観光地が炎に包まれている。 数十キロにわたる火災 首都が脅かされており、避難命令が出されている。アテネ郊外では火災により住宅、企業、車が破壊され、数千人が避難した。 すでに1人の犠牲者が出ており、 焼け落ちた工場で死体となって発見された。
今週パルテノン神殿を訪れることを考えていた観光客にとって、この旅行は平穏なものとは思えません。そのため、フランス人観光客に非常に人気のあるこの国への旅行をキャンセルしようと思っている人もいます。しかし、それは実現可能でしょうか?
ツアーオペレーターに宿泊を予約しました
考慮すべきシナリオはいくつかあります。一方では、複数の要素(交通、ホテル、観光など)を考慮したパッケージを提供するツアーオペレーターを通じて予約した場合、ヨーロッパで施行されている規制により払い戻しが認められる可能性があります。
「旅行の進行に影響を与える可能性のある例外的な状況が発生した場合に、消費者が旅行をキャンセルしたり滞在したりする権利を認める」と説明している。 UFC 何を選ぶべきか火災はこうした特別なケースの 1 つです。そのため、料金なしで払い戻し付きのキャンセルをリクエストできます。
ツアーオペレーターは、火災など例外的かつ避けられない状況により旅行の全部または一部が不可能になった場合、宿泊をキャンセルすることもできます。この場合、旅行者は払い戻しまたは代替サービスを受ける権利がありますが、追加の補償は受けられないと、ル・パリジャンの創設者アナイス・エスクディエ氏はル・パリジャンに語りました。 リタードVol旅行者のためのヘルプと情報サイト。
の 観光コード この補償は、主催者または小売業者が制御できない「例外的かつ避けられない状況により契約を履行できない場合」には放棄されると規定されています。
すべて自分で予約したらどうなりますか?
旅行者が自分で交通手段とホテルを予約した場合、手続きはもう少し複雑になります。火災を恐れて数時間以内にギリシャ行きのフライトをキャンセルする場合、「払い戻しは可能ですが、会社に法的義務はありません」とアナイス・エスクディエは説明します。キャンセルは旅行者の申し出によるものなので、フライトが維持された場合、会社には払い戻しの義務はありません。火災を恐れているだけでは十分な理由にはなりません。
キャンセルの条件は、乗客が加入している保険に応じて適用されます。ギリシャの現状では、一部の航空会社は「ただし、運賃調整で乗客を別のフライトに変更することに同意している」とアナイス・エスクディエ氏は強調し、航空会社に連絡して何ができるか確認するようアドバイスしています。
宿泊施設に関しても、同様の規則が適用されます。「地元当局が宿泊先の閉鎖を決定していない場合、または閉鎖を余儀なくされるほどの損害を受けていない場合、宿泊者が自らの意思で宿泊をキャンセルする場合、専門家は宿泊者に返金する義務はありません」 国立消費研究所 (INC) の詳細を説明します。
ここでも、状況はケースバイケースで解決する必要があり、キャンセル保険に加入している場合は、その内容について詳しく調べる必要があります。INC は、場合によっては補償を受けられる可能性がある住宅保険や銀行カード保険も検討することを勧めています。
#アテネ近郊の火災ギリシャでの休暇をキャンセルすることは可能でしょうか