より多くの人々により良いケアを提供するには？燃え尽き症候群に対処し、AIで洞察をつなぎ、持続可能性を組み込む – フィリップス未来の健康指標2024

医療へのアクセスは、農村部や都市部、都市部や郊外、そしてあなたが思っている以上に多くの人口統計グループにおいて課題となっています。世界中の医療システムを悩ませている予約待ち時間の増加、プライマリケアの不足、検査の遅れなどが見られます。

で フィリップスの最新年次報告書「Future Health Index 2024」 より多くの人々により良い医療を提供する方法に焦点を当てた医療の現状の概要を示します。

フィリップスは、このレポートのために、オーストラリア、ブラジル、中国、インド、インドネシア、イタリア、日本、オランダ、ポーランド、サウジアラビア、シンガポール、南アフリカ、英国、米国の14か国で200人の回答者からなる合計2,800人のヘルスケアリーダーを対象に調査を実施しました。調査は2023年12月から2024年2月にかけて実施されました。

インタビューでは、より良い医療サービスをより多くの人々に届けるという課題に取り組むための 3 つの行動指針が明らかになりました。

• 人員不足を解消し、医師の燃え尽き症候群と人員不足に対処する
• 洞察力のギャップを埋め、膨大なデータの流れを集約し、意味付けを行い、有用なアドバイスや行動を浮かび上がらせながら、AIの倫理的な応用を保証し、
• 財務的実行可能性と環境管理の両面で持続可能性のギャップを埋めます。

まず、調査対象国に関して言えば、オーストラリアから米国まで、世界的に見られるスタッフ不足です。世界的に、医療リーダーの 3 分の 2 が、スタッフの身体的および精神的な健康状態の悪化を感じています。その結果、医療リーダーの半数以上が、医療従事者の燃え尽きによりスタッフが離職する可能性が高まっていると感じています。

ここでテクノロジーが役立つのは、パンデミック以前から健康状態が悪化してきた医師、看護師、薬剤師、医療関連の専門家、その他の訓練を受けた臨床医といった貴重な人的資源の拡大です。この図は、医療リーダーが自動化によってスタッフの生産性と職場の健康状態を強化するという考え方を示しています。

ヘルスケアリーダー組織の半数以上で最も一般的に自動化が使用されているのは、請求プロセス、予約スケジュール、患者のチェックイン、スタッフのスケジュール、臨床データの入力です。

まだあまり使用されていないものの、今後 3 年間で実装される可能性が最も高いのは、ワークフローの優先順位付け (ワークフローのトリアージ) の自動化です。

医療リーダーの 3 分の 1 以上が、機器のメンテナンスと監視、臨床文書の記録とメモの作成、投薬管理の自動化を今後 3 年以内に導入する予定です。

次に、医療機関の内外の多くの医療現場から医療機関に関連する膨大な量のデータが流れていることを考慮して、洞察のギャップを埋める方法を検討します。医療リーダーの 94% は、自社の組織が少なくとも 1 つのデータ統合の課題に直面しており、タイムリーで質の高い医療を提供する能力に悪影響を及ぼしていると述べています。

円グラフには、調査対象となった医療リーダーの 3 分の 1 以上が影響を受けている課題がいくつか示されています。課題には、データ結果へのアクセスと統合に時間がかかり、医療提供に費やす時間が減ること、非効率性による運用コストの増加、医療提供者と部門間の医療の調整が限られること、医療記録の非効率性による検査やスキャンの繰り返し、エラーや患者の安全性の問題のリスクの増加などが含まれます。

最後に、持続可能性についてお話ししますが、これは財務面と環境面の課題につながります。

フィリップスは、医療リーダーたちが財政的圧力と、炭素削減のための環境フットプリント目標、そして地球の健康に関するその他の目標とのバランスを取ろうとしていることを発見しました。

医療リーダーの 86% は、CO2 排出量と医療の環境への影響の削減が自社の使命または優先事項の一部であると考えています。これらの幹部の約半数が、廃棄物のリサイクル プログラム、有害物質の削減、水とエネルギーの節約プログラムをすでに実施しています。3 分の 1 以上が医療機器と医療用品の再利用を優先しています。

今後、持続可能な調達、グリーンビルディングやインフラへの投資、持続可能な目標を掲げるサプライヤーの支援などの戦略が、今後3年間で実施される予定です。

Health Populiの注目ポイント: これらの行動要請を達成するには、医療組織のコミュニティにおける協力と集団行動が必要です。フィリップスは、医療システムや病院、テクノロジー企業、サプライヤー、政策立案者など、医療エコシステム全体でのさらなる協力の必要性を指摘してレポートを締めくくっています。

3つの行動要請すべてに組み込むべきもう1つの戦術は、遠隔医療とバーチャルケアが3つの要素のうち2つ、つまりスタッフ不足への対処と炭素削減と人々の時間の節約における持続可能性、そして患者の体験と利便性の向上に果たす役割です。遠隔モニタリングと病院から自宅への戦略は、プライバシーバイデザイン、倫理バイデザイン、そして医療のベストプラクティスに基づいて設計された、成長を続ける分散型ケア提供システムの一部となります。 患者と介護者がアクセスして使用できる魅力的でシームレスなオムニチャネルプラットフォーム。

フィリップスの最高イノベーション戦略責任者であるシェズ・パルトヴィ博士は次のように述べています。「医療提供の将来について考えるとき、私は「あなたのケアをあなたのやり方で」と考えます。」