なぜ近所の助けが経済的リスクになるのか

詐欺師は隣人の親切を組織的に利用して、数百ユーロ相当の商品を盗みます。荷物を受け取る人は誰でも、疑わしい場合には責任を負い、高額な結果を伴います。

隣人のために荷物を受け取るという親切な行為が、ますます詐欺師の入り口となりつつあります。ベルリン州刑事警察署は、犯罪者が特に家庭を助ける意欲を利用する詐欺について警告している。結局のところ、経済的損害は小売業者だけでなく、潜在的には親切な隣人自身にも影響を及ぼします。

不誠実な詐欺

詐欺師の手口はシンプルであると同時に効果的です。 「Techbook」によると、加害者はまず未使用の郵便受けに架空の名前を付けたり、実際の隣人の身元を悪用したりすることもあります。次に、これらの住所に高品質の商品を注文します。

もちろん受取人がどこにも見つからないため、親切な近所の人たちが荷物を受け取ります。詐欺師はアプリを通じて配達が成功したことを知らされ、郵便受けから配達カードを取り出し、巧妙な口実を使って商品を回収します。 「テックブック」が報じているように、「私は親戚だ」とか「顧客は休暇中だ」というのは、主に若い男性が人々をだましてパッケージをリリースさせるために使う典型的な説明である。

親切な隣人に対する責任のリスク

多くの人が知らないのは、荷物を受け取ると法的責任が生じるということです。配達員は荷物を届けた後は、その後の荷物の所在について責任を負いません。荷物が実際の受取人に届かなかった場合、小売業者は最初に購入価格を返金しなければなりませんが、荷物を最後に登録した近所の人に連絡することもできます。

最悪の場合、自分の無実を証明するために長時間にわたる弁論が行われる危険性がある。 「技術書典」によると、オンラインショップが受け取り側の隣人の署名によって合法的に使用できる配達証明を持っていることが特に問題だという。民事上の請求の場合、親切な隣人が追跡可能な最後の受取人です。

実際のケースは次元を示しています

ベルリン在住のベルント S. の事件は、その範囲を示しています。詐欺師たちは、彼の名前で約 500 ユーロ相当の高品質のボスの靴を 6 足注文しました。彼が詐欺を防ぐことができたのは、郵便受けからの配達通知を時間内に受け取ったからです。

「Techbook」の文書にあるように、小売店への問い合わせにより、加害者が彼の名前で電子メールアドレスさえ作成していたことが明らかになりました。フロリアン D さんは、借金取り立ての手紙で初めて詐欺のことを知りましたが、それほど幸運ではありませんでした。彼の名前で注文した配達物が隣人の家から受け取られましたが、それは彼ではありませんでした。未払いの請求書が直接債権回収手続きにつながったため、彼は警察に被害届を提出した。

お荷物の受取人様へのご注意

「Techbook」によると、ベルリン LKA はこの詐欺の大幅な増加を記録しています。当局の推奨事項は次のとおりです。特に荷物に未知の名前がある場合、または見知らぬ人が荷物を受け取りたい場合は、不信感を抱くのが適切です。

郵便受けや空室アパートの名義変更が不審な場合は、不動産管理者または警察に通報する必要があります。

ビジネスパンクチェック

小包詐欺は、急成長する電子商取引の中心的な弱点を明らかにしました。それは、社会構造に対する信頼が組織的に悪用されていることです。 物流会社は近所への配達を通じてコストを削減する一方で、責任のリスクを疑いを持たない消費者に転嫁しています。 小売業者側の善意と荷物受取人側の潜在的な責任との間の法的なグレーゾーンは未解決のままです。

以下が消費者に適用されます。 見知らぬ人の荷物を受け取る人は、基本的に白紙の責任証明書に署名していることになります。 これは電子商取引業界にとって、安全な配送コンセプトを開発する必要があることを意味します。そうしないと、配送チェーンに対する信頼の低下によって成長が鈍化することになります。現在、オンライン取引の実際のコストは部分的に近隣に外部化されており、これは持続不可能なビジネス モデルです。

よくある質問

• 近所の人からの荷物の受け取りを拒否するのはどのような場合ですか?
  荷物に記載されている不明な名前、家に住んでいない受信者、または最近郵便受けに新しい名前が記載された場合。疑わしい場合は、後から損害賠償を支払うよりも断ったほうが良いでしょう。
• 消費者はどうすれば小包責任の罠から身を守ることができるでしょうか?
  受け取った荷物を引き渡す前に、必ず身分証明書を提示し、詳細を書き留めてください。あるいは、既知の近所の人からのみ荷物を受け取り、配達時に領収書を要求するか、配達状況を写真で記録することもできます。
• この詐欺は電子商取引にどのような経済的影響を及ぼしますか?
  オンライン小売業者はセキュリティ対策を強化する必要があり、コストの増加につながる。同時に、近隣の配達に対する信頼も低下しており、物流チェーンの効率に影響を及ぼし、より高価な代替の配達方法が必要となっています。
• 物流会社はこのような詐欺行為にどのように対応しているのでしょうか?
  彼らは、宅配ボックス、生体認証システム、アプリベースの検証プロセスなど、安全な代替手段への投資を増やしています。このコストは長期的にはディーラーと最終顧客に転嫁されます。
• 中規模のオンライン小売業者は今何をしなければなりませんか?
  配送ポリシーを見直し、詐欺のリスクについて顧客に通知し、安全な配送オプションに投資します。特に高額商品の場合、本人確認を強化し、新規顧客の請求書による購入を制限する必要があります。

出典：『技術書典』