幸せな職場の秘密は何ですか?あなたはそれが高賃金であると仮定するかもしれません。そして、ほとんどの労働者が公正に支払われたいのは事実ですが、大きな給料と職場の幸福の相関関係はそれほど強くありません。
Sunday Timesの最高の職場の企業をランク付けしているWorklの創設者であるMark Priceは、「報酬は最も重要なことであり、現実はそうではないと考えています。最も重要なことは、人々が良いマネージャーを持つかどうかです。 110,000社にわたってはいと言う人の世界平均は78%ですが、サンデータイムズの最高の場所に入るのは89%です。」
AIは現代の職場で多くのことをすることができますが、それができないことの1つは、まだうまく管理しています。同様に、あなたは大規模な言語モデルの助けを借りずに、悲惨なボスになることができます。プライスは、優れたマネージャーであることには多くの側面があると言いますが、重要なマネージャーはあなたの労働者を信頼することです。
Andy Mills-Brownは、Holiday Parks、Cruise Ships、さらにはPeppa Pig Worldの何百ものショーを行うエンターテインメント会社であるTag Liveの創設者兼最高経営責任者です。ベッドフォードシャーに拠点を置く、これは中規模のカテゴリの勝者の1人であり、65人の従業員が本社にいます。 「クリーナーでさえ、すべての人に会社のクレジットカードが与えられます」と、彼のスタッフの多くが全国と世界を旅行して子供のショーや大規模なミュージカルをチェックするために全国や世界を旅すると説明します。
このカードは、空港のビジネスラウンジにアクセスできます。 「また、出張、小道具、衣装にお金を使うことを好むことは一度もありませんでした。 「そして、それは信託第一のビジネスです。クレジットカードであなたを信頼しています。」
タグライブスタッフは世界中を旅し、ホリデーパーク、テーマパーク、クルーズ船でショーを開催します
サンデータイムズのマイケルレッキー
Mills-Brownは、会社のカードよりもさらに重要です。ここにリストされている多くの受賞者と同様に、彼はスタッフが柔軟であることを許可しています。 「それは9から5ではなく、出力についてです」と彼は言い、5人のヘッドオフィス労働者のうち4人が遠いことを指摘します。 「最終的に、私たちは創造的なビジネスであり、クリエイティブは昼夜を問わずいつでも機能します。」
パントマイムを書いて、アクロバットや魔術師のための就労ビザを手配する会社にとって、この柔軟性は理にかなっています。その多くはデスクベースです。しかし、あなたが厳格な営業時間を遵守するファーストフード会社である場合はどうでしょうか?
Wingstopがマンチェスターに最初のレストランをオープンしたとき、10,000人がそこで働くことを申請しました。急成長しているフライドチキンチェーンのスタッフは、どこで仕事をするかを選択することはできません。多くのファーストフードブランドとは異なり、顧客はカウンターで、アプリやスクリーンではなく、直接注文します。これにより、労働者とマネージャーに圧力がかかります。
「私たちは、ゼネラルマネージャーが自分のなりたい方法でチームに報いることができるようにしたいと思っています。それは設定されたスキームではありません」と、同社の長官であるフェイライダーハンフィリーズは説明します。マネージャーは、個人に現金ボーナスを与えるか、チーム全体にボウリングをすることを選択できます。報酬予算が与えられます。また、一般的なマネージャーとアシスタントマネージャーには、販売目標と利益目標を達成するだけでなく、食べ物とスタッフをランキングするミステリーダイナー、および維持スタッフを含む「人のスコア」によって測定される「顧客スコア」についてもボーナスが与えられます。

サルタズイスラムとブロンディモケンボは、ロンドン北部のウッドグリーンにあるウィングストップレストランで働いています
サンデータイムズのケイティウィルソン
これは、別の認定された最高の職場、はるかに由緒あるホスピタリティビジネス、サボイ、ロンドンの世界的に有名な136歳のホテルによって反映されています。スタッフは、ある意味で、厳格な基準と制服によって隠されていますが、たとえば誰かが町にいることを知り、特定のショーを見て、そのショーのプログラムが部屋に残されていることを知ることで、ゲストの滞在に「思慮深いタッチ」をもたらす自由が与えられます。
ホテルの才能と文化のディレクターであるサリー・ウェブスターは次のように述べています。
「私たち全員が望んでいるのは、私たちがしていることをある程度制御することです。代理店を持つことです」と、Waitroseの元マネージングディレクターであるLord Price氏は言います。彼は、マネージャーが払い戻しを行う力を持っているかどうか、または彼らが最初に上司とそれをクリアしなければならないかどうかによって、常に優れた小売業者に伝えることができると指摘します。 「本当に良い企業は彼らの人々を信頼しています」と彼は言います。
優れたマネージャーが行うもう1つのことは、労働者をよく訓練することです。リチャード・ブランソンがかつて言ったように、「彼らが去ることができるように十分に人々を訓練し、彼らが望まないように彼らを十分に扱うことができる。」これは、それらをエンドレス(今では、多くの場合AIを搭載した)トレーニングビデオを通して座らせることではありません。それはより頻繁にです
実地トレーニング。
Tag Liveで、ミルズブラウンは、各部門長に2秒の指揮官があり、「座席に座る」ことができるように訓練する責任があると主張しています。これには実際的な理由があります。スタッフが会社に5年間働いていたら、年間50日もの休暇をとることができます。
「その多くの休日の素晴らしいところは、2番目がまともな期間、ナンバーワンになる本当の機会を得ることです」とミルズ・ブラウンは言います。
サボイのウェブスターは、366人のスタッフのうち81人が昨年昇進したと誇らしげに言っています。ホテルのメインレストランであるギャラリーは、最近、50人のスタッフを担当するゼネラルマネージャーとしてアンドレアディキアラを任命しました。彼は2017年にホテルに「バーバック」として参加しました。バースタッフの中で最もジュニアメンバーであり、その仕事は眼鏡とスライスレモンをきれいにすることです。
あなたは仕事に満足していますか?あなたが進歩を遂げていると感じることができれば、あなたはイエスと言う可能性がはるかに高くなります。 「それは人間としての私たちのすべてのニーズに戻ってきます。学び、成長し、成長したい」とプライスは言います。
#すべての従業員に会社のクレジットカードを渡しますか