彼はしばらくの間お金を回収していないと言います
ニュースポータル付き lrytas リーダードモ (Aut。Comment-編集スタッフへの本名) 彼は真面目なものに注意を向けたかったので、彼自身があなたについて買い物をするときに出会った広範な問題を言った。
「現在、オンラインストアは、返品された商品のために消費者にお金を返す義務を果たしていないようです」と男性は言いました。
6月26日。彼は店からわずか400ユーロで商品を注文しました。ただし、総額92ユーロのいくつかの商品を返済する必要がありました。払い戻しを受ける前は、7月中旬に電話と電子メールの両方でした。手紙は店員に連絡しようとしました。
ただし、カスタマーサービスのスタッフは手紙に応答しません。また、回答した場合、「約束を養う」ことができます。
呼び出すことで利益を達成することはできません。
「ストーリーが再び始まるたびに」とドムは説明した。
オンラインストアについて尋ねた読者は、彼が自分の問題に問題がないことに気付いたと言いました。問題はリトアニアの大量の消費者であり、1〜3か月以上のお金の返還が停止しました。
Domは、払い戻しの遅延は意図的なものである可能性があると考えています。これは、一部の人々だけが問題を解決してお金を取り戻そうとするためです。
「現時点では、この問題は、法的評価と決定を得ることを期待して、州の消費者権利保護局(SCRPA)からすでに連絡されています。しかし、私を含む多くの人々は宣伝がないことを見ています – 会社は動いていません」と読者は言いました。
払い戻しが買い手のアカウントにクレジットされるのにどれくらいの時間がかかるかは事実です。StoreWebサイトは、セクションで最も一般的に尋ねられる質問をされています。返信によれば、アイテムが返され、確認されるとすぐに、請求書に記載されている金額は、商品を注文する際に選択された支払いから14日以内に返金されると述べています。
苦情 – リトアニア人だけではありません
ただし、インターネットで見つかったレビューは、現実がわずかに異なる可能性があることを明らかにしています。そして、課題に伴い、このオンラインストアのより多くの顧客が直面しているようです。
イングリダの名の下に自己紹介した女性は、今年4月に中世に「中世に住み、ある城から別の城に手紙を運ぶ感覚」と言った。 「
「カスタマーサービスセンターのコミュニケーションは面白いです。2か月以上もお金が返されず、それはナンセンスと評価されています。 evertink.lt 女性は彼女の経験を共有しました。
彼が言ったように、同じページに証言を残したユーザーは、半年も待たなければなりません。
「詐欺師は、返されたハンドバッグのためにまだお金を返していないが、これはそのように注文されていなかった」と今年3月上旬に書いた。
別の女性は、あなたのガジェットについてのモバイルは、お金がすでに返金されていることを示していると言いましたが、彼女はまだ彼らを手に入れず、彼女がまだ手に入れるかどうかわからないと言いました。
同様のレビューは、オンラインストアのメインソーシャルネットワーキングFacebookアカウントに記載されています。コメントにアップロードされた写真ローブは、払い戻しと顧客の不満を求めています。
「泥棒と嘘つき!3か月以上戻ってきていません!ここで買い物さえ考えないでください!」 – リトアニアのパトリシアにコメントしました。
リトアニア人だけが問題に直面しているだけでなく、イライラした人は外国人、スイス、ポーランド、クロアチアの名前に見られるように思われるのは事実です。
「クロアチアのあなたのウェブサイトは顧客のお金を返さない…詐欺」と1人の外国人が書いた。
今年、リトアニアで17の苦情がありました
当時、SCRPAは、欧州連合(EU)とリトアニアの国家法の下で、消費者が販売契約を免除し、アイテムを返還した場合、できるだけ早く彼に返還されなければならないことを思い出します。ただし、14日以内。
「消費者が時間通りにお金を回収しない場合、彼は最初に売り手に連絡しなければならず、問題が解決しない場合、紛争の解決が解決されます」ポータルのポータルのアクションシーケンス lrytas オフィスの国際広報部門の責任者であるDaliaMalinauskienėは教えました。
リトアニア以外で設立された売り手に関する消費者の苦情は、各EU加盟国とノルウェーとアイスランドに設立された欧州消費者センター(EVC)間で協力して対処されているのは事実です。 D.Malinauskienėによると、リトアニアのEVCはVVTAT部門に設立されました。
「リトアニアのEVCのデータによると、今年はAbout You Storeに関する17の消費者の苦情が今年受け取られました。これらの苦情のほとんどは平和的に解決されます(EVC紹介後に紛争の当事者は決定に同意します)、他の人は通常消費者に有利に解決します」
最も一般的な問題は、契約を免除する権利との契約の遅延払い戻しです。
ただし、サービスの広報担当者によると、売り手は協力し、問題を解決し、後者は通常、さまざまな内部システムエラーに起因します。
問題は問題についてこれ以上語っていません
「あなたについて」ポータルイ lrytas 結果として生じる資金の数ヶ月にわたって返済された返信は、言葉に言及していませんでした。
「通常、リトアニアから返品された商品は、倉庫への配達から5〜7営業日以内に処理されます」と、コーポレートコミュニケーション責任者のリラヘルミーは述べています。
彼女によると、場合によっては、治療に時間がかかる場合があります。たとえば、大量の季節の商品、不完全な返品文書、または物流の遅延により。
オンラインストアは、払い戻しが遅れているときに顧客サービスの従業員から回答を受け取れない場合、顧客が何をするかを尋ねられていますが、この質問は答えられていません。
「私たちは非常に深刻な顧客の懸念を抱えています」とポータルに送られた手紙は言いました。
2025-08-26 05:25:00
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#私たちは中世に住んでいるという気持ち