科学＆テクノロジー

「意図しない見落とし」がホームレスの成人の過大数計上につながった

ホームレスの成人数の過大カウントに関する報告書では、2つのデータ記録システムが同時に使用されていたことによる「意図しない見落とし」が原因であることが判明した。昨年9月に初めて明らかになった水増し集計の全容では、サービス利用者が宿泊施設を出た際に追加の299人が緊急宿泊施設にいると記録され、ダブリン地域ホームレス執行部が発行した一部のホームレス報告書に誤って記録されていた（ DRHE）。この過大計上問題は2019年に初めて発生し、影響を受けたのは少数の事例のみだったが、誤って記録された累積数は、問題が最初に発見された2022年1月から2023年7月までに大幅に増加した。この問題に関するDRHEの新しい報告書では、「注目すべきことに、これらのホームレスデータ報告の誤りは、ホームレスの人々の緊急宿泊施設へのアクセスや、DRHEによるホームレス宿泊施設への支出に影響を与えていない」ことが判明した。ダブリンにおけるホームレスの緊急宿泊施設の利用状況に関するデータの誤りに関する報告書は、ダブリン大学ユニバーシティ・カレッジのギアリー公共政策研究所のクリオドナ・バイレアド博士とミシェル・ノリス教授によって実施された。2つのデータシステム これには、ホームレスの人々への緊急宿泊施設の割り当てを管理するために使用されるパスウェイ宿泊支援システム (PASS) データベースと、緊急宿泊施設のベッド占有状況を確認するために使用されるさまざまなレポート ソフトウェア データベースの包括的なトロールが含まれていました。調査の結果、DRHE がホームレスの増加に対処するために民間のホテルや B&B などの民間緊急宿泊施設 (PMA) を利用し始めたが、当初、これらの民間宿泊施設提供者には PASS データベースへのアクセスが与えられていなかったことが判明した。 中央紹介サービス (CPS) のスタッフは当初、民間の緊急宿泊施設への予約とそこからの出発を、「時間がかかる」と言われるプロセスで宿泊施設提供者に定期的に連絡することによって記録していました。その結果、CPS はフロント デスクと呼ばれるキュー システム管理ソフトウェアを導入することになりました。民間の緊急宿泊施設提供者は、サービス利用者の到着と出発を記録するためにアクセスできます。このシステムは、2022 年 1 月から 2023 年 7 月まで民泊プロバイダーによって正常に使用されましたが、フロントデスク システムが PASS に統合されていなかったため、全体的な緊急宿泊施設の利用状況を監視する目的で、CPS スタッフが後者のシステムにデータを手動で入力する必要がありました。ホームレスに関する報告書の作成に協力したことに対して。報告書によると、中心的な問題は「一部のサービス利用者がPEAから出発し、フロントデスクで予約が終了した際、すべてのケースで彼らの出発がPASSに記録されず、宿泊予約もPASS上で終了しなかった」ことだった。フロントデスクは昨年7月にPASSシステムに完全に統合され、報告書の著者らはこれが満足のいく解決策だったと述べた。「誤って報告された緊急宿泊施設からの出発数は、2022年1月から2023年7月までにアイルランドで記録されたホームレスの全体的な傾向に重大な影響を与えるほど多くはなかった」と報告書は述べている。「フロントデスクと PASS の併用は 2023 年 7 月に終了したため、これらのエラーが再発する可能性は低いです。」同報告書では、キャンセルが発生した場合に顧客の予約履歴に終了日が生成されないというPASSの「紛らわしい機能」への対応など、ホームレスに関するデータの記録と報告を改善する方法について提言している。 #意図しない見落としがホームレスの成人の過大数計上につながった