「人間の保証」: オーディオ大手の iHeartMedia は、AI パーソナリティではなく生身の人間がコントロールを握っていると述べています

メディア幹部が人工知能の利用に取り組む中、ラジオ大手の iHeartMedia は目立ちたいと考えている。

同社のプログラミング責任者であるトム・ポールマン氏は従業員に宛てた電子メールで、「当社はAIが生成したパーソナリティを使用していない。人間のふりをした合成ボーカリストをフィーチャーしたAI音楽は流さない」と述べた。

「私たちが公開するポッドキャストもギャランティード・ヒューマンです」と彼は書いている。

ラジオ局のDJは現在、連邦通信委員会の要求に従って、毎時のオンエア情報開示の一環として「ギャランティード・ヒューマン」と言うことが期待されており、これにはラジオ局のコールレターのアナウンスも含まれる。新しいブランディング キャンペーンのルーツは、リスナーが音楽や情報以上のものを求めてラジオをオンにするという iHeartMedia の調査にあります。

「消費者はコンテンツを探しているだけではなく、つながりを求めています」と同社のインサイト担当社長、レイニー・ファーティック氏は述べています。 10月のブログ投稿に書きました。 「テクノロジー過多の世界において、消費者は本物を求めています。」

この動きは、ハリウッドのクリエイター、エージェント、幹部らが人工知能の急速な進歩に直面している中で行われた。人工知能は労働者の日常業務を支援するだけでなく、 ティリー・ノーウッドなどのリアルな AI 俳優Instagramには66,000人以上のフォロワーがいます。ウォルト・ディズニー社やコムキャスト傘下のNBCユニバーサルなどのエンターテイメント大手もまた、 AI企業を著作権侵害で訴えた。

確かに、iHeartMedia は「事業運営の拡大に役立つ AI を活用した生産性および配信ツール」を使用しているとポールマン氏はメモに書いています。このような AI ツールは「スケジュール設定、視聴者の洞察、データ分析、ワークフローの自動化、番組の準備、編集、編成」に使用されていると同氏は語った。

iHeartMedia は、ロサンゼルスの KFI-AM 640、KLAC-AM 570、KOST-FM 103.5、KIIS-FM 102.7 を含む 850 以上の放送局を擁する米国最大のラジオ事業者です。

同社はポッドキャスト ビジネスも成長しており、「Stuff You Should Know」、「Questlove Supreme」、「Drama Queens」などの番組を制作しています。また、NFL、NBA、およびションダ・ライムズのションダランド・オーディオと共同でポッドキャストを制作しており、これには「ラバーン・コックス・ショー」が含まれます。

以前は Clear Channel Communications として知られていた同社は、自動化とプログラミングの集中化という暗い側面を経験してきました。

2002 年、ノースダコタ州マイノットのラジオ局は、 放送された缶詰音楽 肥料用の無水アンモニアを輸送していた列車が脱線して爆発し、有毒な雲が地域を覆った。 1人が死亡し、数十人が負傷した。 その後、議会はメディア統合の害悪疑惑を徹底的に追及した マイノットでの災害では放送局が地域社会に警報を発しなかったが、マイノットでは民放ラジオ局8局のうちクリア・チャンネルが6局を所有していた。

クリアチャンネルは後に地元警察が失敗したと述べた その夜、緊急警報システムが作動し、特別速報の放送が可能になるはずだった。

それ以来、同社は他の災害への対応を擁護してきました。 iHeartの広報担当者は、2024年にノースカロライナ州アシュビルで起きたハリケーン・ヘレンの受賞歴のある報道や、1月のイートン・パリセーズ火災やパシフィック・パリセーズ火災の際の取り組みを指摘し、「重要な人命救助情報を配信し、地元団体と協力して必要な災害救援物資を収集・配布した」と述べ、クリア・チャンネルは別の経営チームによって運営されていたと述べた。

「iHeartでは、コミュニティへのサービスを最優先事項としています」と広報担当者は述べた。

iHeartMedia は、他のエンターテインメントや報道機関と同様に、広告の減少に対処しており、メディアの断片化の中でリスナーの関心を維持する方法を模索してきました。同社は今秋、歴史あるKFIで数人のスタッフを削減したが、その中には同局の夜のトークショーを3年近く司会していたモリス・“モー”・オケリーも含まれていた。

ラジオ司会者のチャック・ディズルも インスタグラムで発表されました 彼は、自らを「Real 92.3」と銘打っているiHeartのロサンゼルスヒップホップ局KRRL-FMから解雇されたという。

同社は、調査の結果、消費者は現実の人々との交流を切望しており、AIの利用の拡大とその潜在的な社会変化について深い懸念を抱いていることが示されていると同社は述べた。

ポールマン氏は、回答者の3分の2がAIによって職を失うことを懸念していることが示された最近の調査を指摘した。

iHeartMediaの従業員は、マーケティングのキャッチフレーズ以上のものとして「ヒューマン保証」を受け入れる必要があるとポールマン氏は書いた。

「リスナーが私たちと対話するとき、彼らは自分たちが本当の声、本当の物語、そして本当の感情とつながっていることを知ります」とポールマンは書いています。 「時には、どちらの側につくかを選ばなければなりません。私たちは人間の側にいます。」