こんにちは、
USPSで荷物が紛失したために下取りクレジットを受け取っていないことについて、正式に懸念を表明するためにこの手紙を書いています。追跡情報によると、荷物は「輸送中」とマークされたままで、テキサスで紛失したようです。
最近、サービスを T-Mobile から Xfinity に切り替え、iPhone 16e を下取りに出して iPhone 17 Pro を購入しました。 10月10日に下取り端末を発送しましたが、10月15日以降、追跡詳細に動きが反映されていません。複数のサポート チケットを発行したにもかかわらず、有意義な支援は受けていません。
その結果、800 ドルの下取りクレジットも受け取っておらず、携帯電話の請求書に含まれる月額 40 ドルのプロモーション クレジットも受け取っていません。特に効果的な顧客サポートが欠如していることを考えると、この経験は非常にイライラさせられます。
この問題の解決の責任者は誰なのか、明確にしていただきたいと思います。さらに、他の何人かのお客様が同様の問題を経験していることを私は知っており、これは非常に憂慮すべきことです。
この問題ができるだけ早く調査され、解決されるよう謹んでお願いいたします。そうでない場合は、法的措置を講じなければならない可能性があります。
#下取りクレジットと月次請求クレジット