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「テクノロジーとマーケティングが融合」：AIが顧客レビューにますます関心を持つ理由

クライアントの意見 重要で、非常に興味深いものです。大手ブランドや小売業者は、eコマースサイトに投稿された一連のレビューに返信しないと、製品の成功が損なわれたり、販売者の評判が損なわれる可能性があることをすぐに理解しました。 トリップアドバイザーのホテルに関するレビュー 予約する前に？2023年にオピニオンシステムのためにIfopが実施した調査では、フランス人の87%がオンラインで購入したり店舗に行く前に顧客レビューを参考にしていることが明らかになった。しかし、スタートアップ企業を支援することを目的としたハバス社の組織であるハバス・スタートアップ・アクセラレーターのディレクター、ウェイリン・ホー氏によると、これらの何千ものオンラインコメントは「金鉱だが、処理が面倒」なままだという。 #テクノロジーとマーケティングが融合AIが顧客レビューにますます関心を持つ理由